رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023

رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023 يمكنك من تقديم شكوى تجاه المشكلة التي تواجهها، والعمل على تعديل وتحسين مستوى الخدمة، حيث تهدف الشركة إلى راحة العملاء، والعمل على توفير أكبر قدر ممكن من الخدمات التي تزيد من رضا المستخدم، ونتعرف عليه بالإضافة إلى بعض الخدمات الأخرى الخاصة بالشركة من خلال موقع صناع المال.

رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023

في حال كنت تواجه مشكلة ما وترغب في تقديم شكوى سواء خاصة بالخدمة، أو نظام العمل، وما غيره فإنه يمكنك فعل ذلك من خلال الأرقام التالية الجديدة سنة 2023 لشركة كريم:

  • التواصل معهم من خلال أرقام الهاتف الخاصة بخدمة عملاء كريم، 02382782 أو الاتصال على 01153228816.
  • الاتصال من محافظة القاهرة على خدمة عملاء كريم القاهرة 0233021610.
  • الاتصال من محافظة الإسكندرية على خدمة عملاء الإسكندرية 01204331510 أو الاتصال على 0109055553.

اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في كريم كابتن

وسائل تقديم شكوى في كريم

هناك طرق أخرى غير رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023، والتي تمكنك من تقديم شكوى، عبر إرسالها إلى أي مما يلي:

  • عبر الدخول إلى الصفحة الرسمية للشركة من هنا.
  • تقديم شكوى عبر التطبيق الخاص بكريم، الموجود على هاتفك.
  • التوجه إلى العنوان الخاص بالشركة في الإسكندرية، سان ستيفانو، قسم الرمل.
  • التوجه إلى مقر الشركة بالقاهرة، مدينة نصر، شارع النادي الأهلي، 50 شارع حسن المأمون.
  • الاتصال على أرقام الوكلاء الخاص بالشركة في القاهرة أو الإسكندرية أو الرقم المعتمد لخدمة العملاء.
  • الاتصال على الرقم الساخن الخاص بالشركة 19188.

كيفية تقديم شكوى في كريم

بعد التعرف على رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023، والطرق الأخرى التي يمكنك إرسال مشكلتك عليها، نقوم بتوضيح الخطوات اللازمة لذلك:

طريقة الشكوى عبر أرقام خدمة العملاء لكريم

نتعرف فيما يلي على الخطوات التي يمكنك تقديم شكوى بها من خلال الاتصال على أرقام خدمة العملاء:

  1. قم بتحديد الرقم المناسب للمنطقة الخاصة بك، القاهرة/ الإسكندرية.
  2. اتصل على الرقم.
  3. سيتم التواصل معك إلى الوصول إلى موظف خدمة العملاء.
  4. قم بعرض مشكلتك كاملة.

طريقة الشكوى عبر صفحة كريم الرسمية

يمكنك تقديم الشكوى الخاصة بك من خلال الموقع الرسمي لشركة كريم، كما التالي:

  1. الدخول إلى الصفحة الرسمية لكريم من هنا.
  2. ستظهر لك عدد من الخيارات، قم بتحديد خيار الأمن والسلامة.
    رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023
  3. بعد ذلك سيظهر لك قائمة أخرى حدد خيار الأمن والسلامة أعلى القائمة مرة ثانية.
    رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023
  4. يظهر لك خيارات متعددة، قم باختيار الحصول على مزيد من المعلومات والدعم أو التقدم بشكوى.

رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023

طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق كريم

يمنحك التطبيق الخاص بشركة كريم الموجود على هاتفك إمكانية تقديم شكوى كذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بفتح التطبيق المسجل عليه الحساب الخاص بك على الهاتف.
  2. حدد الخيار (سيارة) من داخل التطبيق.
  3. ستجد قائمة يوجد بها خيار (مساعدة) قم بتحديده.
  4. ستظهر لك الراحلة الأخيرة لك من خلال التطبيق، ومعها عدد من الخيارات، قم بتحديد خيار الإبلاغ عن المشكلة.
  5. في حال أن الشكوى خاصة برحلة أخرى، فإنه يقدم لك خيار (رحلات سابقة) حدد الرحلة، ثم قم بتوضيح المشكلة التي تعاني منها.

اقرأ أيضًا: كيفية طلب سيارة من أوبر

مواعيد خدمة العملاء كريم

خدمة عملاء كريم من خلال الذهاب إلى المقرات الخاصة بالشركة في القاهرة أو الإسكندرية، تتوفر في المواعيد التالية، كما يمكنك التأكد من خلال الاتصال قبل الذهاب، من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية، يبدأ العمل من العاشرة صباحًا وحتى الخامسة مساءً.

مميزات تطبيق كريم CAREEM

إن خدمة السيارات وما يليها المقدمة من شركة كريم، تتمتع بعدد من المزايا نتعرف عليها فيما يلي:

  • يتم اختيار السائقين الخاصين بالشركة بعناية، حيث أنه يجعلكم تتعامل مع أكثر السائقين احترامًا وزوق.
  • العناية بتحقيق أكبر قدر ممكن من سبل الراحة للمستخدم، حيث يتم أخذه من النقطة التي يحددها وإيصاله تمامًا حيث يريد.
  • توفير الوقت للأشخاص والحصول على الراحة طوال فترة الرحلة، لتجنب قلق المواصلات، والانزعاج من الطريق أو البقاء طويلًا فيه.
  • تعتني الشركة باختيار السيارات الحديثة وذات الجودة العالية، لتجنب حدوث أي مشكلات أثناء الطريق.
  • خصصت الشركة عدد كبير من الفنيين الذين يعملون على إصلاح أي عطل قد تتعرض له السيارة القائم بها، والتي تتوفر على مدار اليوم وتصل بأقصى سرعة.
  • توفر شركة كريم خدماتها على مدار 24 ساعة خلال اليوم، للتمكن من الحصول عليها وفق أي ظروف.
  • تجنبك التعامل السيء مع سائقين المواصلات أو الاحتكاك مع الآخرين خاصة في ظروف الكورونا.
  • تتيح لك فرصة معرفة سعر الرحلة قبل الصعود، وبالتالي تجنبك أي حرج او ضيق تجاه الرحلة.
  • توفر شركة كريم عدد كبير وهائل من فرص التوظيف للكثير من الشباب أصحاب السيارات.
  • تتيح لك فرص دفع مطورة، فمثلًا يمكنك الدفع من خلال كروت الائتمان.
  • يمنحك الموقع فرصة في إلغاء الرحلة أو تعديلها.
  • يعطيك فرصة اختيار نوع السيارة التي ترغب بها.

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر

طريقة الحصول على أسعار كريم

إذا كنت ترغب في معرفة الأسعار الخاصة برحلة ما، أو الاطلاع عليها، فيمكنك فعل ذلك من خلال الأسئلة الشائعة للعملاء، وذلك عن طريق الخطوات التالية:

  1. قم بالدخول إلى التطبيق الخاص بالشركة على هاتفك.
  2. قم بتحديد مربع السيارة في التطبيق.
  3. سينتقل بك إلى قائمة، حدد خيار مساعدة.
  4. ستجد خيار الأسئلة الشائعة قم باختياره.
  5. حدد الأسعار.
  6. ثم قم بالضغط على قائمة مدن كريم.
  7. ثم اختر المدينة التي ترغب في الذهاب إليها، والتي سيظهر لك الأسعار الخاصة بها.

يمكنك التأكد من رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجاني 2023 من خلال الموقع الخاص بالشركة، أو عبر تطبيق كريم على هاتفك، وتأكد من توضيح الشكوى الخاصة بك، للعمل على معالجتها.

التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

14 تعليق
  1. sabri يقول

    انا كابتن كريم من جده
    اقسم ب الله العظيم شركة كريم مجرد شركة نصب احتيال

    ع الكابتن والعميل

    وصلو صوتي

    الله يلعن اكبر مسؤل بشركة كريم تف عليكم

    حبيتو هذا الأسلوب صح متعودين يا قمايم

  2. محمد جمال يقول

    نسيت الرقم السري ومش بتجيبلى رساله

  3. ريهام يقول

    اخر مره كنت في كريم المشوار المفروض تكلفته 38 جنيه اخد 146 جنيه وبحاول اكلم خدمه العملاء لا احد يرد

    1. أحمد محمد عبد العظيم يقول

      شركة نصابة عملت البونص مضفهوش في المحفظة

  4. غير معروف يقول

    تقدمت بشكوى ضد سائق وبعد الشكوى اكتشفت اني انا الخطأ مني وليس من الساىق كيف اصصح خطأي

  5. احمد يقول

    اعطيت لسواق عربيتي
    عايز اعرف كام كابتن شغال ع عربيتي
    اعرف ازاى؟؟؟؟

  6. جورج يقول

    انا كابتن في كريم و بقالى مدة تعبان بضيق فى شرايين القلب حتى تمكنت من اجراء عمليات دعامات من أسبوعين و نزلت يون الخميس الماضى لبدء العمل مرة أخرى بنشاط عالى ولكن فوجئت بتوقف حسابى لعدم اكتمال الرحلات ارجوكم النظر فى امرى حيث أنا لا أملك وظيفة أخرى و عندى عيلة و أولاد ارجوكم انا عايز اشتغل و اوعدكم على العمل بجدية ارجوكم ساعدوني .

    1. غير معروف يقول

      حراميه

  7. غير معروف يقول

    انتو حرميه ونصابين السواق سرق مني فلوسي واخد فلوس زياده عن حقه يا حراميه كريم حراميه وانا موظف بنك مش هسكت علي النصب ده

  8. Adel Abdallal يقول

    الحقيقة الموضوع الخاص بالشكاوى ممتاز جدا وتم تغطيته على اكمل وجهً ولكنً فى جزئية هامة جدا يجب ان يتناولها موضوع الشكاوى وهى فقرة تخص السائق نفسة فى حالة وجود شكوى مقدمة من احد العملاء قد تكون كيدية بادعاء كاذب لسبب ما !؟ او بخصوص خلاف على اجرة — والسائق فى هذا الخلاف على حق —كأن يعطى العميل نقطة وصول محددة معروفة وعند الوصول اليها يضيف اليها مسافة تصل الى عدد كيلوات مابين كيلو الى ٢ كيلو زياده ويصر على اجرة نقطة الوصول المحددة عند طلب الرحلة !؟ اعتقد هنا من حق السائق طلب اجرة مقابل الزيادة وينتهى النقاش بتقديم شكوى فى السائق بتحصيل اجرة زيادة بدون وجه حق !؟؟ ويتم ايقاف السائق بدون تحقيق و اعطاءه فرصة حق الدفاع عن نفسة على الاقل لاستبيان الحقيقة اليس هذا ظلم للسائق !!؟ فيجب لاحقاق الحق والعدل والانصاف عند تقديم شكوى فى سائق يحقق فيها وعند ثبوت حدوث الواقعة يتم ايقافه عن الخدمة دون سابق انذار هذا من جهة ومن جهة اخرى باعتبار ان السائقين من اسس قيام واستمرار الشركة ويجب ان تكون الشركة حريصة على حمايتهم فى مثل هذه الحالات وان تشعرهم بالامان وليس التهديد !؟ مع الاحتفاظ بقاعدة مهمة ايضا ان الزبون على حق ارجو اخذ هذا بعين الاعتبار ،،..

  9. عبير توفيق عمار يقول

    انا بحاول اوصل لاى حد من خدمة العملاء فى اوبر ومش عارفه نسينا شنطة مهمه جدا فى رحلة من التحرير للمعادى ياريت حد يكلمنى او يتواصل معايا لان بصراحه كده عيب اووووى من شركة محترمه

  10. فرج الله يقول

    انا التليفون اتسرق مني ومش عارف اعمل ايه مش عارف اخش على برنامج كريم عشان انا جبت خط جديد والكون والباسورد نسيهم

  11. كميل لطفي جيد يقول

    لو سمحتوا ياجماعه ياريت مراجعه الورق انا رحت الفرح وقالوا لي انت واخذ بلوك بسبب اللي انت ما بتساليش على الدلتا البرنامج ما تستهلش بيروح عليه بالفعل ولا ما عملتش كده ما بيشتغلش بس معي بنتي بتلعب بالتليفون بالرجاء بعد اذنكم مراجعه الاوراق والتقييم وليس طب كويس اللي انا باعمل بالعميل شكرا

  12. سيد عبد الباقى سعيد يقول

    اريد التواصل مع شركة كريم من شهرين ولم استطع لتشغيل البرنامج