خدمة عملاء بنك cib وتجاره وجميع أرقام دليل الاتصال السريع والخدمات المُقدمة منهم
خدمة عملاء بنك cib
خدمة عملاء بنك cib تعمل على توفير مجموعة من الخدمات والوسائل من أجل أن تُسهِل على العميل الكثير من المعاملات البنكية دون الحاجة إلى التواجد الفعلي داخل أحد فروع البنك.
نتيجةً لذلك يسعى الكثير من عملاء البنك إلى التواصل مع الخدمة الصوتية للبنك التجاري الدولي لإجراء معاملاتهم البنكية بكل سهولة؛ لذلك من خلال موقع صناع المال سنوافيكم طرق التواصل مع خدمة عملاء بنك cib وأرقام دليل الاتصال السريع، ومعاملاتهم وخدمة العملاء لدعم تجار بنك cib
خدمة عملاء بنك cib
يوفر البنك التجاري الدولي cib لعملائه طرقًا متعددة للتواصل مع خدمة العملاء التابعة للبنك والمتوفرة على مدار 24 ساعة، وتلك الطرق هي:
- يُمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال على الرقم الساخن 19666 من داخل جمهورية مصر العربية.
- يُمكن لعملاء البنك المقيمين خارج البلاد التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الدولي: 20249666.
- يُمكن التواصل مع خدمة عملاء بنك cib عن طريق البريد الالكتروني: [email protected].
اقرأ أيضًا: قروض بنك CIB بأنواعها مع الشروط والمستندات المطلوبة
أرقام دليل الاتصال السريع
توجد أرقام في هيئة اختصارات متعددة للخدمات التي تقدمها خدمة العملاء الصوتية، وتلك الاختصارات هي:
- يُمكن للعميل الاستعلام عن رصيد حسابه البنكي في حالة اتصاله من رقم هاتف مسجل لدى بنك cib من خلال الضغط على رقم 1111.
- يُمكن للعميل الاستعلام عن رصيد حسابه البنكي في حالة اتصاله من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك من خلال الضغط على الأرقام 11111.
- يُمكن للعميل الاستعلام عن رصيد بطاقة الائتمان الخاصة به في حالة اتصاله من رقم هاتف مسجل لدى البنك من خلال الضغط على رقم 121.
- يُمكن للعميل الاستعلام عن رصيد بطاقته في حالة اتصاله من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك من خلال الضغط على الرقم 2111.
- يُمكن للعميل التواصل مع خدمة الدعم الفني من خلال الضغط على الرقم 23.
- يُمكن للعميل سداد الفواتير الخاصة به في حالة اتصاله من رقم الهاتف المُسجل لدى البنك عن طريق الضغط على الرقم 41، وتعمل تلك الخدمة شريطة إدخال الرقم السري المتغير OTP.
- يُمكن للعميل سداد الفواتير الخاصة به في حالة اتصاله من رقم هاتف آخر من خلال الضغط على رقم 141.
- يُمكن لعملاء البنك الاستعلام عن تسوية مستحقات البطاقة في حالة الاتصال من رقم الهاتف المسجل لدى البنك من خلال الضغط على الرقم 221.
- يُمكن لعميل البنك الاستعلام عن تسوية مستحقات البطاقة في حالة اتصاله من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك من خلال الضغط على رقم 2211.
- يُمكن لعميل البنك الاستعلام عن المعاملات التي تمت على بطاقته الائتمانية في حالة اتصاله من رقم الهاتف المسجل لدى البنك من خلال الضغط على الرقم 521.
- يُمكن للعميل الاستعلام عن المعاملات التي تمت على بطاقته الائتمانية في حالة اتصاله من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك من خلال الضغط على الرقم 2211.
- يُمكن للعميل الاستعلام عن حركة حسابه في بنك cibفي حالة اتصاله من رقم الهاتف المُسجل لدى البنك من خلال الضغط على الرقم 111.
- في حالة اتصال العميل من رقم هاتفي آخر غير مُسجل لدى البنك يُمكنه الاستعلام عن حركة حسابه من خلال الضغط على الرقم 2211.
اقرأ أيضًا: المتاجر المتعاقد معها بنك cib وكيفية الاستفادة من أنظمة التقسيط بالبنك
معاملات خدمة عملاء بنك cib
يستطيع عملاء البنك إجراء العديد من المعاملات البنكية من خلال خدمة الاستفسار الصوتية، وتلك المعاملات هي:
- يُمكن لعملاء بنك cib تحديث بيانتهم من خلال خدمة العملاء الصوتية.
- يُمكن تقديم الطلبات والشكاوى والاستفسارات من خلال خدمة العملاء الصوتية.
- يُمكن للعملاء تفعيل بطاقات الائتمان والخصم المباشر الخاصة بهم من خلال خدمة العملاء الصوتية.
- في حالة فقدان العملاء بطاقتهم الائتمانية أو حتى سرقتها يُمكنهم إيقاف البطاقة من خلال خدمة العملاء الصوتية.
- يُمكن لهم متابعة مستجدات عروض ومنتجات البنك من خلال خدمة الاستفسار الصوتية.
- يُمكن للعملاء الاطلاع على مواعيد تسليم البطاقات الائتمانية من خلال تواصلهم مع خدمة العملاء الصوتية للبنك.
اقرأ أيضًا: الحد الأدنى لفتح حساب في بنك cib وشروط فتح الحساب ومميزات فتحه
خدمة العملاء لدعم تجار بنك cib
يوفر البنك التجاري الدولي خدمة دعم التجار التي تساعدهم في تقديم طلبات نقاط بيع جديدة، أو المساعدة في نقاط البيع الحالية الخاصة بهم، حيث يتم التعامل مع استفسارات وشكاوى التجار وتقديم طلب خصم وغيرها من الخدمات.
يتم التواصل مع خدمة العملاء لدعم التجار من خلال إحدى الطرق الآتية:
- من خلال رقم خدمة دعم التجار: 0220224565999.
- من رقم خدمة العملاء الساخن والموحد داخل الأراضي المصرية: 19666.
- عن طريق التواصل على الرقم الدولي: 0020219666.
بعد أن نكون قد تحدثنا عن خدمة عملاء بنك cib من خلال عرض طرق التواصل معهم وأرقام دليل الاتصال السريع، ومعاملات خدمة الاستفسار الخاصة بالبنك لدعم تجار بنك cib.
نتمنى أن نكون قد أفدناكم بحديثنا في هذا الموضوع، وأن نكون قد أثرينا معلوماتكم حول خدمة الاستفسار الخاصة بالبنك.