الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر ومميزات خدمة IVR

الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر هو رقم كثير الاستخدام ويرجع ذلك لانتشار الخدمات الصوتية المُقدمة من البنك، حيث يبحث الكثير من العملاء عن الرقم التعريفي الشخصي الخاص بهم في بنك مصر، ليتمكنوا من التواصل مع خدمة عملاء البنك على مدار اليوم من خلال الخدمة الصوتية IVR والاستعلام عن الأرصدة والحسابات الشخصية، لذلك نعرض لكم في هذا الموضوع الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر من خلال موقع صناع المال.

بنك مصر

  • بنك مصر BANQUE MISR من أهم وأفضل البنوك في جمهورية مصر العربية، الذي يقدم الخدمات المصرفية والمعاملات البنكية على مستوى عالي لجميع العملاء، وذلك من خلال فروعه المتعددة المنتشرة على مستوى محافظات مصر.
  • قام بتأسيس بنك مصر رجل الاقتصاد الوطني طلعت حرب، وذلك في عام 1920م، بهدف الاستغلال الأمثل المدخرات القومية، والمساهمة في النهوض بالاقتصاد الوطني، بعد حالة التدهور التي شهدتها مصر في هذه الآونة بعد الاحتلال البريطاني.
  • شارك بنك مصر في تأسيس عدد من الشركات الوطنية في مجالات مختلفة، من أهمها النقل، الغزل والنسيج، الطيران، السياحة، السينما، التأمين، وغيرها.

اقرأ أيضًا: رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر

الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر

يمكن لأي عميل أن يتعرف على الرقم التعريفي الشخصي للخدمة الصوتية الخاص به في بنك مصر من خلال الاتصال على الرقم 19888 من أي تليفون أرضي أو هاتف محمول من داخل جمهورية مصر العربية، من خلال الضغط على رقم 1 ثم رقم 4.

كما يمكن الاستعلام عن الرقم التعريفي من خلال الاتصال على الرقم 0020219888 من أي مكان خارج جمهورية مصر العربية، وذلك على مدار أيام الأسبوع طوال الـ 24 ساعة، أو التوجه إلى أي من فروع البنك مباشرة.

اقرأ أيضًا: القرض الحسن من بنك مصر بدون فوائد ونصائح للحصول على القرض

الخدمة الصوتية IVR بنك مصر

  • وفر بنك مصر رقم 19888 ليتمكن العملاء من التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في أي وقت ومن أي مكان طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة، حيث تم إصدار الخدمة الصوتية في بنك مصر منذ حوالي ثلاث سنوات من خلال استخدام أحدث التقنيات والطرق التكنولوجية الحديثة.
  • حيث يستقبل مركز الاتصالات المكالمات من العملاء لتلقي الاستفسارات والشكاوى يومياً وفي الإجازات والعطلات الرسمية، منذ الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية عشر مساءً، من أي مكان داخل أو خارج مصر.
  • أما الخدمة الصوتية IVR فهي متوفرة على مدار الساعة يوميًا للسماح لجميع عملاء بنك مصر للتواصل مع البنك وترك استفساراتهم، كما يمكنهم من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن الأرصدة المتبقية في الحسابات الشخصية، بالإضافة إلى الاطلاع على آخر خمس حركات تمت من خلال الحساب، سواء سحب أو إيداع، أو تحويل بين الحسابات.

اقرأ أيضًا: مميزات الحساب الجاري في بنك مصر (بالعملة المحلية والأجنبية)

مزايا الخدمة الصوتية IVR

  • يمكن أن يطلب العميل الاطلاع على كشف حساب لحساب التوفير أو الحساب الجاري من خلال الاتصال على 19888، والضغط على رقم 1، ثم إدخال الرقم التعريفي بعده علامة الشباك (#)، ويتم إرساله له من خلال البريد الإلكتروني أو الفاكس.
  • كما يمكن للعملاء في بنك مصر الاستعلام عن المدفوعات الخاصة بالبطاقات الائتمانية المختلفة، وذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء 19888، والضغط على رقم 1، ثم إدخال كود البطاقة بعدها علامة الشباك (#)، أو إدخال رقم البطاقة الائتمانية المكون من 16 رقم.
  • كما يمكن التعرف على آخر خمس حركات تمت باستخدام البطاقة، من خلال الضغط على رقم 2، ثم إدخال رقم البطاقة أو كود البطاقة مصحوب بعلامة الشباك (#).
  • كما يمكن أن يطلب العميل كشف حساب خاص بالبطاقات الائتمانية، وإرساله له من خلال الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص به، بالإضافة إلى القيام بطلب دفتر شيكات من خلال الخدمة الصوتية ويتم استلامه من خلال التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر.

وفي ختام مقال الرقم التعريفي للخدمة الصوتية بنك مصر ، نتمنى أن ينال المحتوى الذي تم تقديمه إعجابكم، حيث عرضنا كل ما يتعلق بالخدمة الصوتية المقدمة من بنك مصر للتواصل مع خدمة العملاء في البنك على مدار اليوم طوال الأسبوع، بالإضافة إلى طريقة التعرف على الرقم التعريفي الشخصي.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

10 تعليق
  1. Mohamed hares يقول

    كيف اعرف الرقم التعريفي لبطاقة بنك مصر وانا خارج مصر

  2. غير معروف يقول

    هل الخدمه مجانا؟

  3. محمد كمال عبدالعزيز يقول

    السلام عليكم ورحمة اللة. تحية طيبة وبعد. عند سحب مبلغ 6000 جنيه حصل عطل الماكينة وتم أخراج 2300 فقط يوم 25/11/2021 الساعه 17 وتفضلو بقبول فائق الاحترام والتقدير.

  4. Souan Hosan يقول

    701579550

    1. غير معروف يقول

      ما هو الرقم التعريفي للاتصال بخدماا vip بنك مصر

  5. ناصر يقول

    اوريد التواصل مع خدمه العملاء لمعرفه الرقم التعريفى ولا استطيع التحدث معهم ولا التواصل التليفون علطول مشغول

  6. احمد يقول

    عايز اعرف ايه هو الرقم التعريفي بالخدمه الصوتيه مدفوعآ بعلامه الشباك ذهقت اريد التحدث مع خدمه العملاء

  7. غير معروف يقول

    عايزه اعرف الرقم التعريفي لبطاقة الائتمان. بكتب واحد وبعدين اربعه غير صحيح. وزهقت

  8. سالمه رشدي يقول

    مش عارفه افتح برنامج محفظه بنك مصر

  9. غير معروف يقول

    الرقم التعريف لبطاقه المرتب بيكون مكتوب فين علي بطاقه الفيزا