طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي وخطوات استلامها بعد التجديد، مصرف الراجحي من المصارف التي لها مكانة متميزة في المملكة، وهو مصرف يدعم تقديم خدمات للمواطنين التي توفر عليهم الكثير من الوقت والجهد، ومن بين الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي خدمة تجديد بطاقة الراجحي، وفي هذا المقال سنوضح لكم طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي من خلال موقع صناع المال.
خدمة تجديد بطاقة صراف الراجحي
يقوم مصرف الراجحي خدمات مميزة لعملائه، ويتم ذلك عن طريق إجراءات سهلة تتم في غضون أيام قليلة لا تزيد عن 60 يوماً، ويمكن طلب تلك الخدمات من خلال الصراف الآلي بطريقة مباشرة، مع توافر الإمكانية للتواصل مع أحد الفروع القريبة لاستلام البطاقة من الفرع، حيث يمتلك المصرف مجموعة كبيرة من الفروع تتراوح بين 500 إلى 1000 فرع.
كما يقدم المصرف من بين خدماته المتميزة خدمة إمكانية إخطار العميل بالميعاد الذي تصل فيه بطاقته إلى الفرع وذلك عن طريق رسالة نصية يتم إرسالها إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل كي يقوم باستلام بطاقته.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي
يمكن للعميل أن يقوم بطلب تجديد بطاقة الصراف الآلي خلال مدة تتراوح حتى 60 يوم قبل تاريخ الانتهاء الخاص بالبطاقة، ويمكن القيام بطلب تجديد البطاقة من خلال الآتي:
- يتم الانتقال إلى القائمة الرئيسية التي تتواجد بشاشة الصراف الآلي، ثم بعد ذلك يتم اختيار خيار “عمليات أخرى”.
- بعد ذلك يتم اختيار خيار “عمليات أخرى” مرة ثانية من قائمة الخيارات الفرعية.
- ثم بعد ذلك يتم اختيار “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
- يتم الضغط على خيار “موافق” في حالة الرغبة باستلام البطاقة التي تم تجديدها من الفرع نفسه الذي يتعامل معه العميل.
- عند رغبة العميل في تغيير الفرع الذي يقوم باستلام البطاقة منه عليه أن يقوم باختيار خيار “تغيير الفرع” ويتم إدخال كود الفرع الذي يرغب بالاستلام منه، وهو كود مكون من 3 أرقام.
- عند عدم وجود رقم الهاتف الخاص بك لدى المصرف الخاص بالعميل، في هذه الحالة يتم طلب تسجيل الرقم الخاص بالعميل من خلال خيارات الإضافة، وبعدها يتم اختيار تبويب “تحديث” ثم إدخال رقم الهاتف، ثم بعد ذلك يتم إدخال مصرف الراجحي.
اقرأ أيضاً لمزيد من الإفادة: طريقة تفعيل بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الصراف
خطوات استلام البطاقة التي تم تجديدها
- تصل رسالة نصية للهاتف المحمول الخاص بالعميل تعلمه بوصول بطاقته للفرع لكي يقوم بالذهاب للفرع واستلامها.
- يجب أن يتوجه العميل إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي لاستلام بطاقته المجددة.
- بعد استلام البطاقة يتم التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي للقيام بتفعيل البطاقة الجديدة.
كيفية تجديد بطاقة “مدى”
- يتم إدخال البطاقة “مدى” التي يرغب العميل في تجديدها خلال جهاز “أسرع” للخدمة الذاتية.
- يتم إدخال رقم البطاقة السري.
- يتم اختيار خيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى” من خلال القائمة الرئيسية.
- يصل العميل على هاتفه المحمول رسالة بها رقم سري.
- يتم إدخال الرقم السري الذي تم إرساله إلى الهاتف لتأكيد عملية التجديد.
- بعد ذلك يتم القيام بطباعة البطاقة الجديدة.
كيفية طلب بطاقة “مدى” بدل فاقد
- يتم اختيار خيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى” من تبويب أعلى الشاشة.
- بعد ذلك يجب إدخال رقم الحساب الجاري.
- ثم إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تصل رسالة إلى العميل على جواله بها رقم سري.
- يتم اختيار الاسم الذي يرغب العميل في طباعته.
- بعد ذلك يتم اختيار تنفيذ عملية الطباعة.
- بعدها يطلب الجهاز وضع العميل لبصمته على قارئ البصمات.
- بعدها يتم بدء طباعة البطاقة الجديدة.
عدد أفرع وأجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي
مصرف الراجحي له فروع كثيرة في أنحاء المملكة يتراوح عددها بين 500 إلى 1000 فرع، وما يزيد على 4100 جهاز صراف آلي لخدمة عملاء البنك وتقديم أفضل خدمة.
الخدمات المباشرة التي يقدمها البنك للأفراد
إمكانية الاطلاع على الحسابات وتنفيذ العمليات المصرفية من أي مكان، وفي أي وقت بكل سهولة، وتتمثل العمليات التي يمكن إجراؤها في تحويل الأموال بين الحسابات، أو إلى آخرين، أو دفع الفواتير، أو المشاركة في عمليات الاكتتاب، وبيع أسهم الاكتتاب.
نرشح لك أيضاً قراءة: طرق التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي للأفراد
بطاقة الخصم المباشر من مصرف الراجحي
يحرص البنك دائماً على تقديم أفضل خدمة لعملائه، لذلك قام البنك بالإعلان عن إضافته للبطاقة الذكية إلى بطاقة الخصم المباشر الصادرة من مصرف الراجحي smart chip.
وتعتبر هذه الخدمة هي الأحدث في التقنيات التي يتم استخدامها في بطاقات الخصم الجديدة من مصرف الراجحي، وتساعد هذه التقنية العملاء على استخدام بطاقاتهم بمزيد من الأمان والحماية والخصوصية.
ما هو مفهوم البطاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي
بطاقة الخصم المباشر التي يقدمها مصرف الراجحي تكون مدمجة مع البطاقة الذكية، وتكون البطاقات المزودة بتقنية smart chip تمتاز بصعوبة النسخ، لذا فإن هذه النوعية من البطاقات يكون صعب تزويرها، إضافة إلى ذلك هناك إمكانية لاستخدام البطاقة مع رقم التعريف الشخصي الخاص بالعميل، والذي يصدر عن البنك، وهو رقم مكون من 4 أرقام.
مميزات بطاقة smart chip
- تمتلك هذه البطاقة أحدث التكنولوجيا التي تتفق مع المعايير العالمية، مما يوفر للعميل كافة سبل الحماية والخصوصية عند إجراء تعاملاته، مما يساعد على الحد من حدوث الاحتيال أو إساءة الاستخدام، كما لا يسهل تزويرها.
- تمتلك البطاقة عدة خدمات يمكن تطويرها فيما بعد، حيث تمتلك هذه البطاقة المرونة من ناحية البرمجة، وإتاحة الفرصة لتلبية رغبات العميل واحتياجاته، كما تمتاز هذه البطاقة بإمكانية إجراء التحديثات للتطبيقات والبيانات دون الحاجة إلى محاولة تغيير البطاقة نفسها.
- يمكن استخدام البطاقة smart chip لكي يتم سداد ثمن مشتريات في أي مكان، وفي أي وقت.
- يتم قبول جميع بطاقات الخصم الذكية من مصرف تشيب الراجحي بجميع أجهزة point of sale وذلك في جميع منافذ البيع بالتجزئة التي تتواجد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وكذلك المتاجر التي تتواجد في جميع أنحاء العالم، وهذا يساعد العميل على إمكانية الوصول إلى حسابه المصرفي خلال أي مكان وزمان.
كيفية استخدام البطاقة الذكية
عند القيام باستخدام بطاقة الخصم المباشر من مصرف الراجحي، وهي بطاقة تحتوي على رقاقة ذكية يتم استخدامها للقيام بعمليات الشراء من خلال أي منفذ بيع، أو القيام بعمليات السحب النقدي باستخدام أجهزة الصراف الآلي، فإن هذه العملية تتطلب ضرورة إدخال رمز PIN وذلك لإتمام العملية، كما يتم استخدام رقم التعريف الشخصي للتأكيد على حماية العملية التي يجريها العميل.
اقرأ أيضاً: كيف أعرف رقم بطاقة الصراف الراجحي
جهاز الخدمة الذاتية “أسرع” من مصرف الراجحي
يقوم مصرف الراجحي بتقديم منصة تفاعلية وفريدة في مجالها، حيث تقدم تلك المنصة حلول سريعة وابتكارية لجميع المعاملات المصرفية، ويقدم جهاز الخدمة الذاتية العديد من الخدمات للعملاء منها:
- إمكانية تجديد البطاقة بواسطة البطاقة القديمة.
- إمكانية طباعة بطاقة بدل فاقد أو بطاقة عميل جديد باستخدام تقنية بصمة الاصبع.
- يمكن طباعة دفتر شيكات بشكل فوري.
- إمكانية طباعة كشف حساب لمدة 6 شهور.
- يمكن كذلك القيام بطباعة رقم الآيبان، أو القيام بإرساله في رسالة جوال.
- يقدم الجهاز خدمة دفع الفواتير.
- إمكانية إجراء التحويلات بين الحسابات، وكذلك إمكانية إتمام جميع العمليات المصرفية فيما عدا عمليات السحب والإيداع النقدي.
- يمكن أيضاً القيام بتحديث تاريخ انتهاء الهوية أو الإقامة.
لمزيد من المعلومات اقرأ: جميع أنواع بطاقات فيزا مصرف الراجحي
وفي ختام موضوعنا عن طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي نتمنى أن نكون قد أفدناكم بما قدمناه لكم من معلومات حول ذلك الموضوع.
تجديد بطاقة الصراف الراجحي
كم رسوم تجديد بطاقة صراف الراجحي
انا اريد تجديد صرفة الرجحي