ما هي خطوات استرداد الرسوم الإدارية من مصرف الراجحي؟ وما هي مهلة استرداد المدفوعات؟ يُجيب مصرف الراجحي عن جميع استفسارات عملائه حول الخدمات التي يُقدمها المصرف وما هي الخطوات اللازمة للحصول على تلك الخدمات، ومن خلال صناع المال نعرض كافة الإجابات الوافية لأسئلتكم.
استرداد الرسوم الإدارية الراجحي
يُتيح مصرف الراجحي خدمة استرداد الرسوم الإدارية بشكل إلكتروني ووفق بضعة خطوات قليلة لا تتطلب الوقت الكثير والتي تتمثل في:
- الضغط على الرابط المُباشر الخاص بالموقع الرسمي لمصرف “الراجحي” من هنـــــا.
- النقر على كلمة “تسجيل الدخول” في أعلى الشاشة.
![استرداد الرسوم الإدارية الراجحي]()
- إدخال كود التحقق المؤقت الذي يُرسله لك المصرف.
- كتابة البيانات اللازمة للانتقال إلى عملية استرداد الرسوم وهي اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بالحساب.
- الضغط على أيقونة “المدفوعات” من قائمة الخدمات المعروضة أمامك.
- النقر على “المدفوعات الإلكترونية”.
- على المُستفيد أن يقوم بتحديد نوع الخدمة التي يرغب في استرداد المبلغ المدفوع لها.
- التأكيد على الطلب بالنقر على “استرداد المدفوعات”.
- إدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة والتي تتمثل في (رقم بطاقة الهوية الشخصية – رقم الحساب البنكي الخاص بك).
- الضغط على زر “الاستمرار”.
- التأكيد على الطلب بعد مُراجعة كافة البيانات التي تم كتابتها سابقًا وخلوها من أي أخطاء.
اقرأ أيضًا:نموذج تعريف بالراتب لبنك الراجحي
مُهلة استرداد المدفوعات من بنك الراجحي
بالنسبة لبنك الراجحي فيُطلب من العميل انتظار يوم واحد لاسترداد المدفوعات الإدارية، ولكن لا تُعتبر تلك المُدة ثابتة فقد يتطلب الأمر أكثر من يوم وذلك وفق الخدمة التي يرغب عميل المصرف باسترداد مدفعاتها.
أسباب استرداد المدفوعات الإدارية
يمنح المصرف الحق للعميل بطلب استرداد المدفوعات في الحالات الآتية:
- إن لم يمنح المصرف الخدمة التي تم سداد المدفوعات لتنفيذها للعميل، فيحق له طلب استرداد المبلغ.
- إن أعاد العميل التفكير في تلك الخدمة وغير قراره بشأنها ورغب في استرداد النقود.
- إذا لم يُمنح العميل الوثائق التي تُثبت تفويض سداد خدمة مُعينة فيحق له استرداد مبلغ المدفوعات.
- إن أعلن العميل حاجته لاسترداد تلك الأموال لاستخدامها في شيء آخر فيرد المصرف له جميع المدفوعات كاملة.
- إذا نفى العميل قيامه بسداد تلك المدفوعات وأنها سُحبت من حسابه المصرفي فيتم إعادة الرسوم جميعها.
استرداد المدفوعات الإدارية عبر تطبيق الراجحي
يُقدم مصرف الراجحي العديد من الطرق المُختلفة ليتمكن جميع عملائه من الحصول على الخدمات التي يرغبون بها بالطريقة التي تُلائم احتياجاتهم وظروفهم، ومن أشهرها حاليًا هي طريق الاسترداد من خلال التطبيق الذكي للبنك.
- تحميل تطبيق الراجحي لأجهزة Android من الرابط المباشر هنـا، أو لهواتف Iphone من الرابط هنـا واستكمال خطوات عملية الاسترداد كالآتي:
- تسجيل الدخول إن كنت تملك حسابًا بالفعل عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة السر للحساب.
- يُرسل لك المصرف كود تحقق يجب على المُستخدم كتابته لتفعيل الحساب.
- الضغط على الخدمات الرئيسية للتطبيق.
- اختيار خدمة “المدفوعات والفواتير”.
- من قائمة الخدمات المعروضة أمامك اختر “المدفوعات الحكومية”.
- يُحدد الفرد نوع الخدمة التي يرغب باسترداد مدفوعاتها.
- يتم عرض قائمة مُتعلقة ببيانات علمية الاسترداد، قم بالتأكيد على “طلب الاسترداد”.
- كتابة رقم الهوية الوطنية في المُربع الفارغ ويليه الضغط على زر “التالي”.
- يجب اختيار الحساب البنكي المُراد استرداد المبلغ المالي عليه.
- كخطوة أخيرة يجب التأكيد على الطلب من خلال الضغط على زر “تأكيد”.
- يُرسل المصرف رسالة إلى هاتفك تُفيد بنجاح عملية استرداد المدفوعات الإدارية بنجاح.
اقرأ أيضًا: طريقة استخدام تطبيق الراجحي مباشر للأفراد 2024
طرق أُخرى لاسترداد المدفوعات من الراجحي
- التواصل مع أحد مُمثلي خدمة العملاء لمصرف الراجحي وطلب استرداد المدفوعات.
- يُمكن للأفراد الاستعلام عن خدمات مصرف الراجحي من خلال الموقع الرسمي للبنك على تطبيق “تويتر”.
- يُمكن التواصل مع وزارة المالية السعودية لتحديد نوع الخدمة المُراد استرداد مدفوعاتها.
- التواصل مع المصرف من خلال النموذج الإلكتروني وتعبئة كافة البيانات الشخصية المطلوبة بدقة.
طرق التواصل مع بنك الراجحي
| الصفحة الرسمية على “تويتر” | من هنـا. |
| للتواصل مع خدمة العملاء | 8001241222 |
| الموقع الإلكتروني للمصرف | من هنـا. |
| لمعرفة أقرب فرع لك | من هنـا. |
يُعد مصرف الراجحي من أشهر البنوك في السعودية ويشتهر بتقديمه العديد من الخدمات لعملائه باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية رغبةً في كسب رضاء العميل وتوفير مشقة الحصول على الخدمات المصرفية من فروع المصرف.