مهام مدير العمليات في البنوك

مهام مدير العمليات في البنوك ليست بقليلة، بالطبع كُثر من يظنون أنها وظيفة مُريحة ذات راتب ضخم، إلا أن الواقع لا يأتي مواتيًا لهذا الظن، بل هو من يحمل عاتقه أن يسير كل شيء في البنك كما يرغب تمامًا، وعبر موقع صُناع المال سنتعرف على هذه المهام تفصيليًا.

مهام مدير العمليات في البنوك

لا يجب علينا أن نصنف أي وظيفة بأنها غير فعّالة، بل كل من يجلس في موقع ما من الأكيد أن عمله هام، وهذا ما ينطبق على ما يُوّكل إلى مدير العمليات في البنوك، حيث يقوم بالعديد من المهام الفعّالة.

  • يقع على عاتقه إرشاد عمليات إدارة النقد بالمصرف؛ مهيمنًا بهذا على إدارة النقد اليومية، والحسابات، والعلاقات التي تحدث بالبنك يوميًا.
  • يُراجع كل الأمور التي تتم في البنك، ويقوم بالتحسينات إن لزم الأمر.
  • يتحقق من أن الشركات توفي بسداد كافة الالتزامات الموكلة إليها.
  • هو من يهتم بالأوراق الرسمية، والوثائق التي تؤكد كافة المراسلات والمقترحات التي تذهب إلى إدارة النقد.
  • يُراجع طلبات القروض كاملة، وهو من يُحدد وقت المدفوعات.
  • يُراقب كل ما يحدث في البنك من تعاملات، ويعمل على أن يكون كل شيء مرصودًا بتقارير.
  • يُراقب تنفيذ كافة البنود التي تحويها العقود.
  • يُتابع التدفق الذي يحصل في سيولة البنك، بشكل أسبوعي وشهري وربع سنوي.
  • ينسق العمل مع كافة الإدارات في البنك، على أن يصبح مقدار التدفق خلال العامين المُقبلين معلومًا.
  • يسعى إلى تطوير البنك بانتظام، وهو من يُسعِر الخدمات كافة، والمبيعات هي مسؤوليته الأساسية.
  • يُدير الربح في البنك.
  • مسؤول عن كافة أمور المسارات النقدية في الداخل وفي الخارج.
  • يُنسق العمل ما بين المصادر الخارجية، والموظفين الخاصين؛ ليتمكن في النهاية من جعل العمل يسير في تناغم تام.
  • دائمًا هو الشخص المنوط بكل ما يخص التفاوض.
  • على الرغم أنها ليست ضمن مهامه الأساسية، إلا أنه أحيانًا يهتم بخدمة العملاء، فيستجيب إلى شكواهم أحيانًا، وبأوقات أخرى هو من يُوقع معهم العقود، كما يتواصل مع عدد من الإدارات؛ كي يتمكن في النهاية من تلبية حاجة العميل.
  • هو من يُدير الموظفين ويهتم بتبليغهم إذا ما تغير أي شيء في الترقيات أو الوظائف، حيث يُشرف بشكل مُباشر على شؤونهم.
  • يُجدول كافة العمليات التي يقوم بها البنك، كي يسير وفق خطة صحيحة.
  • يجب عليه يهتم ببعض الأمور مثل الخزينة النقديّة، أجهزة الصراف الآليّ، الشيكات السياحيّة، صندوق الأمَانة.

اقرأ أيضًا: صفات المدير الناجح في العمل

كيفية العمل كمدير العمليات في البنوك

هذه المهنة ليس سهلًا على أي شخص استلام مقاليدها، بل تحتاج إلى عدد كبير من المتطلبات، ويجب أولًا تقسيمها إلى أنواع.

أولًا: المتطلبات الأكاديمية

لا يعمل في هذه الوظيفة سوى الحاصل على عدد كبير من الشهادات الأكاديمية المعتمدة، هي التي تُمكنه من القيام بالمهام الموكلة إليه على أكمل وجه.

  • درجة البكالوريوس في المحاسبة.
  • ماجستير إدارة الأعمال.
  • خبرة أكثر من 12 عام في العمل بالمحاسبة والمالية، وخبرة واسعة في النقد.

ثانيًا: المهارات الشخصية

هي بعض الأمور التي يكتسبها بفعل الخبرة، ويُمكنه تعلمها ذاتيًا دونما مُرشد.

  • معرفة بالبيانات المالية، والقدرة على تحليل القوائم والتدفق النقدي، والعوامل التي تؤثر على البيانات المالية.
  • القدرة على إدارة النقد المصرفي.
  • يكون قادرًا على التواصل كتابيًا وشفهيًا بمُختلف طرُق التواصل.
  • التمكن من التنظيم والإدارة، كما يقدر على اتخاذ القرار الصحيح دائمًا.
  • يجب أن يكون لديه الكثير من المعلومات عن إدارة الأعمال.
  • يقدر على التركيز في العديد من المهام بذات الوقت، ويكون قادرًا على فهم مُختلف القضايا مهما كانت غريبة عليه.
  • مُتاحًا بالنسبة له السفر خارج البلاد.
  • يكون لديه معرفة بكل ما يخُص الحواسيب والبرامج الإلكترونية المُستخدمة في العمل.
  • يقدر دائمًا على مواكبة كافة التطورات التي تحدُث في العالم، ولا يوتره أبدًا التطور التكنولوجي.
  • لديه مهارات تواصل جيدة.
  • التحدُث بطلاقة باللغة الإنجليزية.
  • القدرة الجيدة على التفاوض المالي، ولكن بشكل قانوني.
  • إمكانية التعاون بين المصادر الداخلية والخارجية للعمل على إعلاء مصلحة العمل.

اقرأ أيضًا: رواتب خريجي ادارة اعمال

ثالثًا: المهارات الجسدية

مهام مدير العمليات في البنوك يجب أن يملك بعضًا من المهارات، والتي تُساعد على السير في المهام الوظيفية بشكل جيد.

  • يجب أن يكون قادرًا على استخدام الأيدي والأدوات كالمسطرة.
  • أن يكون قادرًا على الاستماع الجيد، والتحدُث بشكل جيد.
  • يُفترض به أن يكون قادرًا على الرؤية عن بُعد، مع إمكانية تمييز كافة الألوان.
  • تحمل العمل مع الحركة طوال الوقت، فمطلوب منه التحرك بين مكاتب جميع الموظفين كي يُنهي جميع المهام.
  • القدرة على العمل من المنزل.
  • تحتاج هذه الوظيفة إلى شكل مُعين من الملابس.

رابعًا: الدورات التعليمية

رغم أهمية البحث العلمي، والشهادة الأكاديمية، إلا أن الدورات لا تقل أهمية عنها، فيوجد الكثير منها يُفيد ببداية الطريق.. لتتمكن في النهاية من العمل في مثل هذه الوظيفة.

  • دورة إدارة العمليات من جامعة بنسلفانيا: تُساعد على تحليل العمليات التجارية البنكية، وتُعلِم الدارس الطريقة التي يُمكنه بها رفع الإنتاجية، وجعل البنك يُقدِم معايير أعلى من الخدمات.
  • Google Project Management: عبارة عن دورة من 140 ساعة، ويخرج منها الدارس قادرًا على إدارة الكثير من المشاريع، وإدارة المخاطر، والتعامل في فريق، والقدرة على إنشاء الميزانية، والقدرة على استخدام كافة أدوات إدارة المشاريع.
  • دورة إدارة الإمدادات: سيكون الدارس هُنا قادرًا على التعامل مع كل التعقيدات التي توجد عند فتح المشاريع الجديدة.
  • تحليل الأعمال وإدارة العمليات: هي من الدورات التي تتناسب كثيرًا مع من يبدأ في إدارة الأعمال، والتي تجعله في النهاية قادرًا على مواجهة كافة المشاكل مع عدد كبير من الحلول المُناسبة.

اقرأ أيضًا: كم راتب موظف البنك الراجحي

راتب مدير العمليات في البنوك

يُحدد هذا الراتب وفقًا لمجموعة من العوامل، هي التي تجعله في النهاية يزيد أو ينقص، حيث يُقدر الراتب بناءً على مهام مدير العمليات في البنوك.

الراتب بالريال عوامل تحديد الراتب
18,400 0 – 2  سنة سنوات الخبرة
23,200 2 – 5  سنة
30,600 5 – 10  سنة
35,900  10 – 15 سنة
39,800  15 – 20 سنة
42,300  20+ سنة
23,700 شهادة بكالوريوس الشهادة الأكاديمية
36,200 شهادة الماسترز
30,300 ذكور النوع
27,800 إناث

مهام مدير العمليات في البنوك ليست بقليلة أبدًا، وهي التي تُساعد البنك على التطور سريعًا، وتتم كافة المعاملات به.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.