كيف اشتكي على متجر الكتروني؟ وما أهم النصائح التي يمكن إتباعها للشراء من المتاجر الإلكترونية؟ يعتبر الإنترنت من التطورات التكنولوجية التي شهدها العصر، ويتجه إليه العديد من الأشخاص إليه للحصول الخدمات المختلفة مثل شراء سلعة أو غيرها، لذلك خصصت الدولة بعض الطرق التي يتم من خلال تقديم شكوى في حالة التعرض للنصب والاحتيال، وهو ما نوافيكم إيّاه، من خلال موقع صناع المال.
كيف اشتكي على متجر الكتروني؟
قامت الدولة بوضع بعض الطرق السهلة التي يمكن خلالها قيام المواطن بتوجيه الشكوى عليها في حالة التعرض لبعض أعمال النصب من أحد المتاجر الإلكترونية، وعن كيف اشتكي على متجر الكتروني؟ لابد من إتباع الخطوات التالية.
- الانتقال إلى الموقع الالكتروني الخاص بوزارة التجارة والاستثمار من خلال الضغط هنا.
- تسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهوية الوطنية، أو رقم الإقامة.
![كيف اشتكي على متجر الكتروني]( "كيف اشتكي على متجر الكتروني")
- النقر على التالي.
- اختيار خدمات الأمن العام.
- الضغط على تقرير الجرائم الإلكترونية.
- كتابة كافة البيانات التي يطلبها منك الموقع.
- كتابة المعلومات الخاصة بالمحل مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال، والنشاط.
- كتابة رقم المبلغ الذي قمت بدفعه.
- كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك.
- القيام بوصف تفاصيل المخالفة التي قام بها النشاط.
- في النهاية يتم الضغط على تقديم التقرير.
- بعدها سوف يقوم أحد المتخصصين من النظر في الشكوى المقدمة، والرد عليك.
اقرأ أيضًا: كيف اشتكي على موقع الكتروني داخل أو خارج السعودية
تقديم شكوى متجر تجاري عن طريق التطبيق
عن طريقة الشكوى على متجر الكتروني عبر التطبيقات المتخصصة، لابد من إتباع الخطوات التالية لعمل ذلك.
- تحميل تطبيق بلاغ تجاري، لهواتف الأندرويد من هنـــــــا، ولهواتف الآيفون من هنـــــــــــا.
- كتابة أسم المتجر أو المؤسسة التي قمت بالشراء منها.
- لصق الرابط الخاص بالمؤسسة.
- كتابة رقم السجل التجاري.
- كتابة كافة المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالشكوى.
- إرسال الصور والمستندات التي صحة المشكلة التي حدثت مثل الصور.
تقديم شكوى متجر تجاري عن طريق الاتصال
في حال إذا كان المتجر الإلكتروني مسجل وله سجل تجاري يتم الاتصال من خلال الرقم 1900، أو الذهب مباشرة للجهات الأمنية، وذلك في حالة إذا كان المتجر الإلكتروني غير مسجل، وليس له سجل تجاري خاص به.
استخراج ترخيص متجر إلكتروني
نظرًا من قيام الأفراد بشراء المنتجات والسلع المختلفة عبر الإنترنت، لذلك اتجه بعض التجار للقيام باستخراج ترخيص للمتجر الإلكتروني، ويتم ذلك من خلال:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاصة بالتجارة والاستثمار من خلال الضغط على هنا.
- اختيار الاسم التجاري الخاص بك.
- كتابة كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالنشاط التجاري.
- ضرورة التأكد من المعلومات والبيانات التي قمت بإدخالها.
- سوف يطلب منك بعض الرسوم.
- سداد الرسوم المختلفة.
- الضغط في النهاية على تسجيل.
اقرأ أيضًا: طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين
أشهر المتاجر الإلكترونية في السعودية
بعد معرفة كيف اشتكي على متجر الكتروني؟ لابد من التوجه إلى أشهر المتاجر السعودية التي تقدم الكثير من الخدمات المختلفة للمواطنين، وهذه المتاجر تكون عبارة عن الآتي.
1- متجر أمازون
يحتوي هذا المتجر على العديد من المزايا المتمثلة في:
- يعتبر من المتاجر التي لها تاريخ طويل ومشرف من الأعمال التجارية المختلفة.
- تقديم الخدمات بأعلى جودة وكفاءة ممكنة.
- توفر الخدمات المختلفة للاستبدال والاسترجاع المنتج من خلال الضغط هنا.
2- متجر فيفتي
يحتوي هذا المتجر على بعض المزايا التي تميزه عن غير، والتي تتمثل في الآتي.
- من المواقع المتخصصة ببيع الملابس العالمية.
- بيع الملابس المختلفة سواء كان رجالية أو نسائية.
- يمكن الاطلاع على الخدمات المختلفة التي يقدمها المتجر من خلال الضغط هنا.
3- متاجر بست باي
يتميز هذا المتجر بالعديد من الأشياء التي جعلت الناس يتهافتون نحو الشراء من خلاله، ومن أهمها:
- من أهم المواقع الموجود في عالم التسويق عبر الإنترنت.
- له العديد من الفروع المختلفة.
- يقدم الكثير من الخدمات المتنوعة، ولا يختص منتج بعينه.
- يمكن التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص به من خلال الضغط على هنا.
4- متجر وول مارت
واحدًا من المتاجر الإلكترونية الأشهر على الإطلاق، وذلك لتمتعه بالتالي:
- أفضل المواقع التي تقدم العديد من الخصومات والعروض التي يمكن للعميل الاستفادة منها.
- توزيع المنتجات المختلفة إلى مختلف الدول مع إضافة تكلفة مصاريف الشحن.
- يمكن التوجه إلى الموقع من خلال الضغط هنا.
5- متجر عليّ إكسبريس
تمكن من جذب عدد كبير جدًا من العملاء في وقت قصير، ويرجع ذلك إلى:
- يعتبر المتجر من المواقع المهمة التي تقدم للعميل كافة المعلومات الخاصة بالسلع والمنتجات قبل الإقبال على شراء المنتج.
- وضع الكثير من الإعلانات مع الاحتفاظ بجودة المنتج والمصداقية.
- يمكنك القيام بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بها من هنا.
6- متجر إيبي
من المواقع الأساسية التي لا غني عنها، والتي تتميز بالآتي.
- يعتبر من المتاجر القديمة التي لها سمعتها في السوق.
- تتميز بأسعار غير مكلفة، ومتناسبة مع العديد من الأشخاص.
- يمكن القيام بزيارة المتجر من خلال الضغط هنا.
تجنب الغش من المتاجر الالكترونية
يوجد بعض الخطوات التي يمكن إتباعها لتتمكن من الشراء من المتاجر الإلكترون بأمان دون التعرض لأي من المشاكل المختلفة، وذلك حتى تتجنب السؤول عن طريقة الشكوى على متجر الكتروني، لذلك يمكن إتباع الآتي.
- عدم شراء أي منتجات من خلال الدفع الإلكتروني مثل بطاقة الصراف، أو البطاقة الائتمانية.
- التأكد من الحساب لديه شهادة معروفة تابعة للوزارة الخاصة بالتجارة والاستثمار.
- التأكد أن لديه سجل تجاري خاص به، وذلك في حالة وجوده بالمملكة العربية السعودية.
- في حالة كان المتجر خارج حدود المملكة، لابد من ان يكون لديه سجل تجاري في المكان الذي يتواجد فيه.
- التأكد من جودة المنتج قبل العمد إلى شرائه.
- السرية التامة لكلمات المرور الخاصة بك عند الشراء.
اقرأ أيضًا: طريقة تقديم شكوى أي سكور عبر الواتساب
نصائح يجب إتباعها لإنشاء متجر إلكتروني
بجانب التعرف على طريقة الشكوى على متجر الكتروني، يوجد بعض النصائح الخاصة التي يمكن إتباعها لإنشاء متجر إلكتروني، والتي تتمثل في الآتي.
- تكون فريدًا: لا بد من اختيار اسم متميز وفريد من نوعه، يقوم بجذب الانتباه إليه مثل ملابس العمر، وغيرها من الكلمات التي تجبر العميل على مشاهدة المنتج الذي تعرضه.
- استخدم كلمات مألوفة: لا بد من القيام باختيار كلمات سهلة وبسيطة بحيث تسهل على العميل فهم المنتج الذي تقوم بالإعلان عنه، وعد الاستعانة بالكلمات الصعبة والغير مفهومة.
- الاختصار في الاسم: من أكثر الأشياء التي تثير فضول العميل للتعرف على المنتج بشكل أفضل، وهذا يمكن العميل من الاحتفاظ بالاسم وعدم نسيانه.
- تحديد الجمهور: لا بد من القيام بتحديد الجمهور المستهدف للعمل على جذب انتباه للسلعة التي تقوم ببيعها، وذلك أن جذب العديد من الأشخاص يعد من أصعب الأمور وإذا تغلبت على هذه المشكلة يستطيع عملك في النجاح بكل سهولة.
- اختيار المنتج: ضرورة القيام باختيار منتج يحتاج إليه الكثير من الأشخاص لسهولة بيعه، والحصول على فرص ربح عالية.
يتعرض العديد من الأشخاص إلى ما يُسمى بالنصب الإلكتروني من خلال المتاجر المختلفة، وهو ما يدفعهم نحو تقديم شكوى إلكترونية، وتقوم الحكومة بالتعامل مع المتجر على الفور.