كيف أقدم شكوى للإمارة؟ وما أسباب اللجوء إليها؟ أتاحت المملكة السعودية إمكانية تقديم شكوى للإمارات المُختلفة؛ شرط مُراعاة استحقاق الأمر لرفعه إليها، وأن يُسبق تقديمها إلى مراكز الشرطة دون حلّ المُشكلة، حينها تستطيع التقدم بمعروض شكوى للإمارة، ويُمكنك معرفة كيفية ذلك خلال موقع صناع المال.
كيف أقدم شكوى للإمارة
يُمكن تقديم شكوى للإمارة بعد إعداد نموذج الشكوى وصياغته بشكلٍ جيّد، وطباعته يُمكنك حينها استخدام إحدى الوسائل المُتاحة لإرسال الطلب.
1- موقع أبشر
يُتيح موقع أبشر إمكانية تقديم شكوى للإمارة إلكترونيًا.
- التوجه إلى موقع أبشر من هُنــا.
![كيف أقدم شكوى للإمارة]( "كيف أقدم شكوى للإمارة")
- تسجيل الدخول في الموقع في خدمات الأفراد الإلكترونية.
![كيف أقدم شكوى للإمارة]( "كيف أقدم شكوى للإمارة")
- اختيار “الخدمات الإلكترونية”، ومنها اختر “تظلم”.
- الضغط على “بدء الخدمة”، ثُم تسجيل البيانات المطلوبة “اسم مقدم الشكوى، رقم الهوية، رقم الهاتف، الجنسية، اسم المُشتكي عليه، نُسخة من المُستندات التي تُثبت التعرض للظُلم”.
- تقديم المُستندات المطلوبة، والإقرار على الضوابط والأحكام، ثُم الضغط على “إرسال الطلب”.
اقرأ أيضًا: طريقة تقديم شكوى ديوان المظالم
2- بوابة تواصل
تُتيح بوابة تواصل “مكة المُكرمة” إمكانية تقديم طلب الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني لها من هُنـــا للإمارة..
3- مقر الإمارة
تمتلك كافة المُدن السعودية إمارة خاصة بها؛ وهي الهيئة الوحيدة المسؤولة عن توصيل طلبك إلى الملك، وحلّ المشاكل والشكاوى التي تتلقاها.
فهي أولى الوسائل التي تُجيب عن كيف أقدم شكوى للإمارة؟ وذلك من خلال التوجه إلى المقر الرئيسي وتقديم الشكوى يدويًا إلى الموظف المسؤول والانتظار حتى تلقي الرد؛ عند قراءة الشكوى وإيجاد حلّ للمُشكلة التي تواجهها.
4- خدمات الرسائل النصية
يُمكن تقديم الشكوى من خلال “الرسائل النصية”؛ وذلك لعُملاء شركة “STC” فقط، فبعد صياغة نص الشكوى بالكيفية الصحيحة وتحقيق المطلوب يُمكنك إرسالها عبر الرقم المُحدد للإمارة.
5- خدمة البريد المُمتاز
من الخدمات المُميزة التي تُوفرها المملكة السعودية، والتي تُتيح إمكانية توصيل المُستندات الرسمية إلى الجهات المسؤولة؛ فأتاحت إمارات السعودية تلقي الشكاوى عبرها.
مُتطلبات تقديم شكوى للإمارة
يجب توافر بعض المُستندات والشروط عند تقديم شكوى للإمارة من أجل قبول المعروض المُرسل؛ والتي يجب إرفاقها مع الطلب.
- بيانات الوصول إليك، المُتمثلة في: “العنوان ورقم الهاتف”؛ ويجب مُراعاة كتابتهما بدقة وبشكلٍ صحيح.
- نُسخة مصورة من الهوية الوطنية.
- بيانات الطرف الآخر والتي تُمكن الإمارة من الوصول إليه “الاسم، العنوان، رقم الهاتف المُستخدم”.
اقرأ أيضًا: نموذج خطاب شكوى قوي
كيفية كتابة شكوى للإمارة
يلزم تقديم شكوى للإمارة كتابة نموذج أولًا، للبدء في إجراءات التقديم، وحتى تتمكن من صياغة نص شكوى للإمارة هُناك بعض المُتطلبات التي يجب عليك توفيرها ومُراعاتها عند الكتابة.. فضلًا عن بنية الشكوى؛ حيث تتطلب تنسيقًا خاصًا يختلف عن غيره.
- لا بُد من الإعداد الجيّد للشكوى، وتنظيم الأفكار لخروج الشكوى بصورة مُنمقة.
- تجهيز كافة المُستندات والبيانات التي تُساهم في إعداد الشكوى.
- يجب أن تشمل مُقدمة المعروض “البسملة، السلام، التحية، تحديد الجهة المُرسل إليها الطلب”.
- تسجيل البيانات الشخصية لمقدم الطلب؛ بحيث تكون شاملة “الاسم، كيفية التواصل معه”.
- تدوين بيانات الطرف المقدم بحقه الشكوى وكيفية الوصول إليه.
- بيان سبب إرسال الشكوى ويُعرف بـ “موضوع الشكوى” فيُراعى فيها الإيجاز وعدم الإطالة بالشكل المُناسب.
- عرض أدق التفاصيل المُتعلقة بالشكوى بأسلوب راقي ومُناسب، وتجنب السيء من اللفظ.
- الدُعاء وشُكر المجهودات التي يقوم بها العاملين في الإمارة والامراء والحكام ودورهم في مُجابهة الظُلم والفساد.
- ختام الشكوى باسم المُقدم، وتاريخ تقديم الطلب، والتوقيع.
- بعد إتمام الكتابة ومُراجعة المعروض والتأكد من السلامة اللغوية والإملائية، يُمكنك حينها كتابته إلكترونيًا.
- اختيار الخط الواضح والمُنمق؛ بحيث لا يكون كبيرًا بشكل مُخل أو صغيرًا لا يُرى، ثُم طباعة الطلب.
- حينها تكون أتممت الصياغة ويُمكن تقديم شكوى للإمارة بأي وسيلة مُتاحة.
صيغة معروض شكوى للإمارة
إذا لم تتمكن من صياغة نص الشكوى، يُمكنك اللجوء إلى إحدى النماذج الجاهزة ثُم تقديم الشكوى للإمارة، وعليك أولًا التحقق من توافر ضوابط الكتابة ثُم البدء في إتمام النموذج بإضافة البيانات والموضوع الخاص بك.
“بسم الله الرحمن الرحيم
الموضوع: “شكوى للإمارة“
سيدي المحترم أمير محافظة: ………..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تحية طيبة، أما بعد؛ ….
استهل في بداية الخطاب، بالشكر والعرفان والتقدير لمجهوداتكم الرشيدة، والتي رأينا ثمارها من خلال الخدمات التي تقدمونها للمواطنين والمقيمين، وقد عهدنا على الفخر بجهودك الحثيثة لحل قضايا المواطنين وفض النزاع، وإعادة الحقوق إلى أهلها.
سمو الأمير: ……….
لذا التمس لكم قراءة شكواي ومساعدتي، على استعادة حقوقي المهدرة من قبل المؤسسة: “……….”
حيث قام مدير المؤسسة: “……………” بخصم راتبي بدون وجه حق، استنادًا لأسباب واهية، والتي تتمثل في:
……………………………………………
وأنا أتقدم لكم بالأوراق والمستندات التي تثبت حقي وتنفي هذه الاتهامات الباطلة، التي يقوم بتوجيهها المدير.
توجهت إلى رفع شكوى إدارية للمؤسسة، لإثبات حقي، ولكن تم تجاهل طلبي؛ لذا أتقدم بشكواي إلى سيادتكم للبث فيها، وإعادة حقي ورفع المظلمة عني، وإنصافي أمام مدير المؤسسة.
حيث عهدناكم دائمًا أهل الحق والأمانة والأجدر على مساعدتنا.
حفظكم الله، ورعاكم، ووفقكم وسدد خطاكم الرشيدة.
مقدم الطلب: ………………
رقم الجوال: ………………
رقم الهوية: ………………..
التاريخ: ………..
التوقيع: ……………….”
اقرأ أيضًا: صيغة نموذج خطاب شكوى شديد اللهجة جاهز للطباعة
ما أسباب تقديم شكوى للإمار؟
هُناك أسباب عدة تدفع المُشتكي إلى تقديم شكوى للإمارة، فيتعرض الكثيرين إلى أنواع الظُلم المُختلفة دون القُدرة على استعادة الحق؛ فيكون الحل الأمثل هو اللجوء إلى الإمارة؛ لإيجاد حل للمشاكل المُختلفة.
- التعرض للظُلم من قِبل جهة العمل دون وجه حق.
- الخصم من الراتب.
- إذا لم تتمكن الجهات المسؤولة من رد حقك.
- في حالة ظُلم الآخرين لك أو الاستيلاء على المُمتلكات.
يُعد تقديم شكوى للإمارة مُناسبًا لحالات عدة؛ بعد نفاذ الخيارات الأخرى دون تمكُنها من رد حقها، ويلزم حينها تقديم معروضًا تتوفر فيه شروط خاصة.