طريقة كتابة معروض شكوى للإمارة مُهمة، حيث إن إرسال المعروض للإمارة يجب أن يكون بسبب أمر وصل إلى مدى لا تتمكن فيه من رد حقك، فتكون الشكوى هي الحل الأنسب؛ وذلك من خلال إرسال معروض لها يُبين ما تعرضت له من ظُلم؛ فتُساعد على رفعه عنك، ويُمكن معرفة كيفية كتابته بشكلٍ لائق من خلال موقع صُناع المال.
طريقة كتابة معروض شكوى للإمارة
إن التعرض للظلم دون القُدرة على استعادة الحق أمرًا سيئًا ويترك في نفس المظلوم شعورًا سلبيًا قد يؤثر على أفعاله فيما بعد؛ لذا أتاحت المملكة السعودية إمكانية استقبال الشكاوى ورفع المظالم إلى إمارة المُدن فيها لمُحاولة رفع المظلمة ورد الحقوق إلى أهلها، وذلك من خلال تقديم معروض شكوى للإمارة.
تتطلب طريقة كتابة معروض شكوى للإمارة الدقة وذكر التفصيلات بعض الشيء، وقد تُرفض بعض الشكاوى؛ نظرًا لعدم توافر البيانات بشكل صحيح أو كتابة المعروض بطريقة خاطئة؛ لذا لا بُد من تعلُّم كتابته بالشكل الصحيح، حتى يُسهم في قبول الطلب والعمل على ما جاء به.
- استهلال معروض الشكوى بالبسملة “بسم الله الرحمن الرحيم”؛ بحيث تُكتب في بداية ورقة المعروض بخط مُناسب يكون واضحًا.
- تحديد الجهة المُرسل إليها المعروض والمنصب “اسم الأمير والإمارة المسؤول عنها”.
- يُفضل أن يُبدأ المعروض بالتحية والتي تتمثل في: “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته”، ويُمكنك أن تتبعها بما تُريد من التحيات وختامها بقول وبعد؛ إذ أنها تُمهد للدخول في تفاصيل الشكوى.
- ذكر تفاصيل عن مُقدم الطلب المُتمثلة في: “الاسم، رقم الهوية الشخصية / رقم الإقامة”، وتفاصيل الطرف المُقدم بحقه الشكوى سواء كان “فردًا أو مؤسسة” فيُذكر “الاسم، العنوان… وغيرها من البيانات المُهمة”، وكيفية التواصل مع كِلا الطرفين.
- بيان موضوع الشكوى “سبب التقديم، الظُلم المُتعرض له، المطالب، الهدف من إرسال الشكوى”.
- التقدُم بالشُكر والعرفان للجهة المُرسل إليها الشكوى، وأن تتضمن الصيغة اليقين والتأكد من العدل والقُدرة على إيجاد حلٍ لمُشكلته.
- ختام الطلب بالدُعاء وطلب السداد والتوفيق للجهة.
- ذكر “اسم مُقدم الشكوى، تاريخ كتابتها، والتوقيع”.
اقرأ أيضًا: كيفية تقديم شكوى على جهة حكومية
ما يجب مُراعاته عند كتابة معروض شكوى
هُناك بعض الأمور التي يجب مُراعاتها عند كتابة نص معروض شكوى للإمارات في السعودية، فدونها قد يتعرّض الطلب للرفض أو لا تهتم به الإمارة؛ نتيجة فقده الأمور المُهمة المُتطلبة في طريقة كتابة معروض شكوى للإمارة.
- يلزم الترتيب والتنسيق في كتابة معروض الشكوى.
- يجب نقل نص المعروض إلى جهاز الحاسب الآلي قبل طِباعته، فلا يُقبل المعروض إذا كان مكتوبًا يدويًا.
- يجب الالتزام بالصدق وذكر الأحداث كما هي دون أي مُبالغة، ومن الأفضل تجنب ذكر الألفاظ النابية حتى وإن تفوه بها الطرف الآخر؛ حيث إن كتابة النموذج تُعبر عن شخصيتك.
- مُراعاة الكِتابة بخط كبير وواضح واختيار النوع والحجم المُناسب عند الطِباعة.
- مُناسبة الألفاظ المكتوبة أن تكون مُرسلة إلى الإمارة؛ بحيثُ تكون “سهلة وقوية في آنٍ واحد” وأن تأخذ منحنى استعطافي.
- مُراعاة الإيجاز والإيفاء في كتابة “موضوع الشكوى”؛ بحيث لا يكون مُفصلًا بشكل مبالغ فيه أو موجز بشكل مُخِل فلا تُفهم طبيعة الشكوى.
- طِباعة النموذج بعد إتمامه، والحِرص على أن يكون واضحًا بعدها، واستخدام ورقًا جيّدًا ونظيفًا.
- مُراعاة الذوق والبلاغة في الكتابة؛ واختيار الأساليب التي يصح قراءتها من قِبل الأمير.
- الحِرص على قواعد الكِتابة ونُظم اللُغة.
- تنسيق المعروض بشكل مُتسلسل ومُناسب وذكر الأحداث بالترتيب بحيث يتم ذكر الأحداث القديمة بدايةً ثُم ما تلاها.
- التحقق من سلامة المعروض من الأخطاء الإملائية والنحوية.
اقرأ أيضًا: نموذج خطاب شكوى قوي
نموذج معروض شكوى للإمارة
من خلال تعلم طريقة كتابة معروض شكوى للإمارة يُمكنك صياغة نموذج بنفسك؛ فمن الضروري تعلّم كيفية ذلك؛ لما له من دور مُهم في قبول الشكوى والعمل على إجابة الطلب فيها، كما يُمكن الحصول على نموذج جاهز تسهيلًا على المواطن.
يُعد النموذج الجاهز مُصاغًا بدقة وبشكل صحيح إلا أنه يتطلب إضافة بعض التعديلات المُتمثلة في “تسجيل البيانات وسبب الشكوى”.
“بسم الله الرحمن الرحيم
السيد أمير منطقة: ……….، الأمير: …….
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة، وبعد؛
الموضوع: “معروض شكوى للإمارة”
أنا المواطن: ……… رقم الهوية: ……………….
رجاءً تقبُل جزيل الشكر والعرفان على استلام الشكوى، وأتمنى من الله أن تنال شكواي اهتمامكم ورعايتكم، حفظكم الله من كل سوء وشر، وأدام عليكم نعمة الصحة والعافية، أتقدم لكم بصيغة شكوى للإمارة، لما عُرِفَ عنكم من عدلكم ونزاهتكم وإعادة الحقوق إلى أهلها.
أتقدم بشكوى ضد المواطن: ……. حيثُ قام: …… بـ: “موضوع الشكوى”، وذلك في يوم: …….، بتاريخ: …/ …/ …..
إنني على يقينٍ تام أنكم لن تضيعوا حقي وترفعون الظلم عني، فقد كان تقديم الشكوى أملًا مني في انتصار العدالة بالقانون والنُظم العامة في المملكة.
أسأل الله أن يوفقكم الصواب ويُعينكم على رد المظالم، والتوفيق في كُل الأعمال، أرجوا أن تتقبلوا مني الشكر والعرفان والامتنان.
مقدم الطلب: ………
رقم الهاتف: …..
التوقيع: ……
تحريرًا في: …/ …./ ……. “
اقرأ أيضًا: طريقة تقديم شكوى ديوان المظالم
تقديم معروض الشكوى للإمارة
بعد تعلُّم طريقة كتابة معروض شكوى للإمارة وصياغته بشكلٍ صحيح، عليك كتابة المعروض بشكل إلكتروني لِطباعة النص، ومُراعاة التنسيق وخط الكتابة وخلوّه من أي أخطاء.
ثُم توفير المُستندات المطلوبة والتي تتمثل في: “بطاقة الهوية الشخصية، بيانات مُقدم الشكوى، وبيانات الطرف الآخر”، حينها يُمكنك تقديم المعروض للإمارة بنجاح والتأكد من قبوله؛ ويُمكن تقديم الشكوى بعدة طُرق سهلة ومُريحة؛ حِرصًا من المملكة التسهيل على المواطنين.
- الإمارة: تُعد أولى الطُرق المُتاحة لتلقي الشكاوى هي التوجه إلى مقر الإمارة في المدينة التابع لها؛ وذلك في حال كانت قريبة من محل إقامتك، ثُم تسليم المعروض بشكل مُباشر.
- البريد: أتاحت الإمارة إمكانية تلقي معروض الشكوى من خلال خدمة “البريد المُمتاز”؛ تسهيلًا على المواطنين إذا كان مقر الإمارة بعيدًا عنك.
- الرسائل النصية: في حال كُنت أحد عُملاء شركة الاتصالات “STC” فقط، يُمكنك إرسال نص معروض الشكوى للإمارة عبر الرسائل النصية خلال الرقم الذي تُحدده الإمارة.
غالبًا ما تكون قد استنفذت كُل حلول رد حقك، حتى وصلت إلى إرسال الشكوى للإمارة، فهي من الخدمات التي أتاحتها الإمارة لرفع الظُلم عن المظلومين والحدّ من الظُلم في المملكة عامةً.