طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال من أشهر الخدمات البنكية التي أتاح مصرف الراجحي استخدامها لعملائه لتسهيل استرداد أي مبالغ مالية تم إرسالها عن طريق الخطأ وذلك في خلال فترة زمنية قصيرة وبخطوات سهلة لا تتطلب الكثير من المجهود والوقت، نوافيكم بأهم التفاصيل من خلال موقع صناع المال.
طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال
يقدم مصرف الراجحي لعملائه العديد من الطرق لاسترداد مبالغ مالية تم تحويلها بشكل خاطئ لحساب بنكي آخر، ويمكن للأفراد اختيار الطريقة المناسبة لهم سواء إلكترونيًا أو من خلال التوجه إلى الفرع مباشرةً.
1– استرجاع مبلغ حوالة خاطئة إلكترونيًا
إن طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال تتمثل في القيام بعدة خطوات ولكن في حالة قيامك بتحويل مبلغ معين من المال عن طريق مباشر الراجحي.
- تسجيل الدخول منصة بنك الراجحي “المباشر للأفراد” من هنـــــــــا.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار “مدفوعات حكومية” من الصفحة الرئيسية.
- الضغط على خانة “سداد المدفوعات”.
- عرض قائمة خاصة بالمدفوعات، حيث يمكنك أن تحدد الخدمة المراد اختيارها مع ذكر نوع العملية.
- إدخال البيانات اللازمة لاستكمال الإجراءات الخاصة بحسابك البنكي.
- تأكد من البيانات والضغط على خانة ” المبلغ المطلوب استرداده”
- التأكيد على “استرداد” وبعدها يعيدك النظام الآلي إلى حسابك الشخصي مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
2- استرجاع الحوالة الخاطئة من الفرع المباشر
يمكنك التوجه لمصرف الراجحي لاسترداد المبلغ الذي تم تحويله بالخطأ بشكل مباشر من الفرع، حيث يتم خصم مبلغ بسيط جدًا.
- التوجه لأقرب فرع لمصرف الراجحي من منطقتك.
- إعلام الموظف المختص بالمشكلة وإعطائه رقم الحوالة.
- سيتم التواصل مع الشخص الذي استلم المبلغ واستعادة المال منه.
كيفية استرجاع الحوالة الخاطئة لحساب موقوف
بعد الاطلاع على طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال فهل يمكن استرجاع الحوالة على حساب موقوف؟
- تحميل تطبيق مصرف الراجحي على هاتف Android من هنــــــــا، أو عن طريق الرابط المباشر من هنـــــــــا لهاتف IPhone
- الدخول للقائمة الرئيسية والضغط على الخيارات المتعددة.
- النقر على خانة “مساعدة”.
- اختيار “العناية بالعملاء” ويمكنك بعدها إرسال طلبك بكل سهولة.
أنواع التحويلات البنكية في مصرف الراجحي
يتيح الراجحي لعملائه المميزين الخدمات التي تساعدهم في جميع احتياجاتهم من مختلف الدول حول العالم سواء من خلال التحويل المحلي أو الدولي.
نظرًا لأنه يتصل بالكثير من الجهات المعنية في العديد من القارات فإنه يتيح خدمات تحويل الأموال الدولية لأكثر من 200 دولة حول العالم، كما أنه يتميز بأفضل الخدمات مقابل أسعار ممتازة.
اقرأ أيضًا: هل يمكن استرجاع الحوالة الدولية والوقت المستغرق لوصولها
شروط تحويل الحوالة الدولية من مصرف الراجحي
للاستمتاع بكافة الخدمات التي تخص تحويل الأموال يطلب مصرف الراجحي بعض الشروط السهلة والتي لا تتطلب الكثير من الوقت لتنفيذها.
- يشترط أن يكون المرسل عميلًا في مصرف الراجحي ويمتلك حساب بنكي.
- يطلب توقيع العميل بنفسه على طلب التحويل المقدم للمصرف.
- تطابق توقيع العميل مع التوقيع المعتمد لدى المصرف.
- شرط ضروري أن يكون العميل يملك بطاقة هوية أو جواز سفر أو الهوية الوطنية وتكون جميعها سارية المفعول.
- الحد الأدنى لعمر العميل 18 عامًا، وإن كان أصغر في السن فيتوجب حضور ولي امره أو الوصي عليه.
كيفية استرجاع حوالة دولية من بنك الراجحي
في إطار الحديث عن طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال فهل يمكن استرجاع حوالة دولية من الراجحي؟
- يفضل الذهاب لنفس الفرع الذي تم تحويل الحوالة المالية من خلاله لطلب استرجاع المبلغ.
- يشترط تقديم رقم الشخص الذي سيستلم الحوالة ليتم التواصل معه للمساعدة في استرجاع الحوالة المالية.
- يتم التواصل مع الشخص الذي استلم الحوالة بالفعل وإعلامه بالإجراءات التي يجب اتباعها لتحويل المبلغ مرة أخرى.
- تستغرق عملية استرجاع الحوالة الدولية بضعة ساعات حتى يتم إرسال رسالة لهاتفك أو بريدك الإلكتروني تُفيد بـ انتهاء عملية الاسترداد بنجاح مع خصم القيمة المطلوبة لرسوم خدمة الاسترداد من الحساب البنكي الخاص بك.
فروع مصرف الراجحي
| الفرع | عنوان الفرع |
| فرع العزيزية | طريق المدينة المنورة العزيزية. |
| فرع الديرة | غرب الرياض منطقة الديرة. |
| فرع الصحيفة | طريق الملك فهد داخل حي الصحيفة. |
| فرع المشرفة | الرابطة الإسلامية مشرفة جدة. |
اقرأ أيضًا: أرقام فروع الراجحي 1445
طرق التواصل مع الراجحي
في إطار الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي فهو يتيح إمكانية التواصل مع العملاء لاستقبال كافة الشكاوى والاستفسارات من خلال أكثر من طريقة.
| مقر المصرف الرئيسي في الرياض | 8467 طريق الملك فهد حي المروج – مبنى رقم 1 |
| للتواصل مع خدمة العملاء
|
920003344
|
| رقم خدمة العملاء الجدد | 8001241222
|
| الرقم المجاني للشكاوى والاقتراحات | 8001248880 |
يعتبر مصرف الراجحي من أشهر المصارف الإسلامية السعودية التي تمتلك أكبر قاعدة من العملاء بخبرة تصل إلى أكثر من 60 عام في خدمة المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية.