تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات

تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات من الأمور التي يجب معرفتها قبل انشاء التطبيق، حيث إن في السنوات الأخيرة، أصبحت تطبيقات التوصيل الخاصة بالطلبات تحظى بشعبية كبيرة، حيث يعتبر التطبيق مصدرًا هامًا لتلبية احتياجات المستهلكين، وسنتحدث عن هذا أكثر من خلال موقع صناع المال.

تكلفة انشاء تطبيق توصيل طلبات

إن إنشاء تطبيق توصيل طلبات يتطلب تخطيطًا وتنفيذًا جيدين لتحقيق النجاح. ومن بين أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند تطوير تطبيق توصيل الطلبات هي التكلفة.

فهذا العامل قد يكون محددًا لتحديد ما إذا كان المشروع يستحق الاستثمار أم لا، ويتم تحديد تكلفة انشاء تطبيق توصيل الطلبات الخاصة بك مثل توصيل الطلبات المختلفة والغير ثابتة، وفقًا لخصائص الشركة الداعمة لهذا المشروع، وتتراوح تكلفة انشاء تطبيق التوصيل من 15000 إلى 240000 دولار تقريبًا.

اقرأ أيضًا: عمل تطبيق أندرويد والربح منه باستخدام التطبيقات المجانية وإنشاء تطبيق أيفون

اقسام تطبيق توصيل الطلبات الرئيسية

1- قائمة الطعام

إنشاء قائمة الطعام من الأقسام الرئيسية التي لا بد من تواجدها في تطبيق الطلبات، يجب عليك وضع قائمة الأطباق والأطعمة المتواجدة بدقة.

كما يجب أن يتم تصميم هذه القائمة بطريقة مُبسطة ورائعة، حتى تجذب العملاء لها، ويُنصح باستخدام العناصر المعروضة، حتى يكون من السهل على العميل أن يعثر على الطلب الذي يرغب به.

يجب توافر المعلومات عن كل منتج، مثل مكوناته وسعره، وأفضل الخصومات عليه، وجميع المعلومات المتعلقة بالمنتج الذي يرغب العميل في طلبه.

2- إضافة معلومات الطلب

تُعتبر من أهم الأشياء التي يجب وضعها داخل تطبيق توصيل الطلبات، والتي يتمكن العملاء من خلالها إدخال كافة بياناتهم الخاصة بهم حتى يكون لديهم القدرة على استلام طلبهم في المكان المُحدد.

تكون واجهة المعلومات تحتوي على العديد من البيانات الشخصية الخاصة بالعميل، مثل اسمه ورقم هاتفه وعنوانه، وخانة الملاحظات، وهذه الخانة اختيارية، ولكن يُفضل إضافتها، حتى تسهل على العميل كتابة ملاحظاته وإرسالها إلى منشئين التطبيق.

3- طرق الدفع

تُعتبر هي المرحلة الأخيرة، والتي يتمكن العميل من خلالها سداد ثمن المنتج الذي قام باختياره، ويجب في هذه المرحلة توفير أكثر من طريقة دفع مختلفة ومناسبة لمختلف العملاء، حتى لا يتم إلغاء الطلب من قبل العميل بسبب عدم وجود طريقة دفع متناسبة معه.

من أبرز طرق الدفع المشهورة والمُتعارف عليها في وقتنا الحالي، هي البطاقة الائتمانية، والتي تكون مثل الفيزا والماستر كارد، أو من خلال الموقع الإلكترونية المشهورة للدفع مثل apple pay أو PayPal.

يمكنك توفير طريقة الدفع عند الاستلام، والتي تكون من ضمن الطرق التي ستطرأ إليها إذا لم تتمكن من إيجاد طرق دفع أخرى، كما أنها من أفضل طرق الدفع، والتي تزيد الثقة عند العميل وتحفزه على الطلب من التطبيق في الفترات القادمة.

يجب أن تكون عملية الدفع سهلة ومُختصرة، ويُفضل أن تكون إدخال المعلومات الهامة فقط، بالإضافة إلى توضيح المبلغ الإجمالي للطلب والتوصيل.

4- إتباع حالة الطلب

من الأشياء المهمة والتي لا بد من تواجدها داخل التطبيق، حتى يستطيع العميل تتبع حالة طلبه الخاص به، إذا كان الطلب يتم إعداده أو توصيل أو عند استلام الطلب.

يجب إتاحة بعض المعلومات الخاصة بموظف التوصيل، حتى يتمكن العميل من الاتصال به عند وجود أي حالة طوارئ، مثل وجود تعديل في المعلومات، أو تغيير عنوان الطلبية، ويجب الالتزام بوقت توصيل الطلبية، حتى لا تجعل العميل لا يُفضل الطلب من هذا التطبيق مرة أخرى.

5- التواصل مع خدمة العملاء

تُعتبر من الأشياء الرئيسية التي يجب تواجدها داخل تطبيق توصيل الطلبات، والتي تُمكن العميل من الاستعلام عن المنتجات والأشياء الموجودة، أو تقديم الشكاوى والاستفسارات المختلفة.

يجب إضافة بعض الخانات الخاصة بإدخال بيانات العميل، حتى يكون لدى خدمة العملاء القدرة على التواصل معه وحل مشكلته.

يُنصح باستخدام التطبيقات المنتشرة في وقتنا الحالي، مثل فيس بوك، أو تويتر، أو انستجرام، أو من خلال توفير رقم هاتف أو بريد إلكتروني خاص بالتطبيق، وهذه الطرق التقليدية والاعتيادية للتواصل مع خدمة العملاء.

طريقة إنشاء تطبيق توصيل الطلبات للايفون والاندرويد

  1. استخدام اسم التطبيق الذي ترغب في تسمية التطبيق به، ويجب التأني والصبر في اختيار الاسم، لأن الاسم يعتبر من الأشياء التي تجذب العملاء بشكل كبير.
  2. كتابة الغرض من إعداد تطبيق التوصيل.
  3. تحديد أفضل الفوائد والخصائص التي ترغب في وضعها داخل التطبيق.
  4. نشر التطبيق، بالإضافة إلى عرض خصائصه على مختلف المواقع الإلكترونية مثل جوجل بلاي وآب ستور.

اقرأ أيضًا: خطوات إنشاء موقع ويب بلغة HTML

مراحل انشاء تطبيق توصيل الطلبات

1- دراسة العملاء المُستهدفين

يُعتبر العملاء من أهم الأشياء والعوامل التي تساعد على نجاح هذا التطبيق، لذلك يجب تلبية جميع مطالبهم واحتياجاتهم في تطبيق توصيل الطلبات، حتى تكون متوافقة معهم، بالإضافة إلى دراسة المشاكل الشائعة التي يتعرض لها العملاء في تطبيقات الأخرى لتوصيل الطلبات، والعمل على الحد من هذه المشاكل، أو إيجاد حلول لها.

يجب عليك توفير أجوبة مُعينة لجميع الأسئلة، ويُمكنك الحصول على هذه الأجوبة من خلال الاستبيانات من مواقع التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تريد نجاح هذا التطبيق بشكل سريع وكبير، يجب عليك البحث عن الطرق التي تجذب كافة العملاء، مثل عمل عروض وخصومات مختلفة عن أي تطبيق توصيل آخر، أو من خلال توفير كوبونات خصم مجانية داخل التطبيق، فهذا يساعد بشكل كبير على نجاح التطبيق.

2- دراسة سوق العمل المنافس

يجب عليك دراسة المنافسين من حولك، حتى يكون لديك القدرة على التغلب عليهم عند انشاء التطبيق، بالإضافة إلى معرفة المزايا التي يقدمها المنافس لعملائه، كما يجب تحديد ودارسة نقاط ضعفهم وقوتهم بدقة.

إذا كنت تريد دراسة سوق العمل المنافسة في هذا المجال، يمكنك الدخول كمستخدم جديد في بعض التطبيقات الخاصة بتوصيل الطلبات وتجربتها، ومن خلال تلك التجربة فسيكون لديك القدرة على تجديد المزايا والعيوب والحد منها.

بالإضافة إلى تجنب العقبات والعوائق، وانشاء تطبيقك بشكل جيد خالي من هذه المشاكل التي تجعل العملاء تتجنب التعامل مع تطبيقات التوصيل مرة أخرى.

3- تصميم واجهة التطبيق

يعمل تصميم التطبيق على تحديد واختيار المظهر النهائي الذي سيكون عليه التطبيق، ويؤثر تصميم التطبيق على انطباع المستخدم عن التطبيق بشكل كبير، وينقسم تصميم واجهة التطبيق إلى نوعين لا بد من تواجد واحدة منهم داخل التطبيق، وهما:

أولا: تصميم واجهة المستخدم

في هذه التصميم يعتمد المُصمم اعتمادًا تم على الاستراتيجيات والمعايير والوظيفية لتجربة المستخدم، كما أنه يعتني بخصائص الألوان والخطوط وجميع العناصر الأخرى التي يراها المستخدمين، حتى يكون تصميم التطبيق رائع ومناسب لجميع العملاء.

ثانيًا: تصميم تجربة المستخدم

المقصود بهذا التصميم هو الطريقة الخاصة التي يتمكن العميل من خلالها انجاز مهامه بسهولة وسلاسة، ويعمل المصمم على تحدي الواجهات بدقة، بالإضافة إلى الطريقة المناسبة التي سيتمكن العميل من التنقل بين واجهات التطبيق من خلالها.

4- تحديد نموذج عمل وخصائص التطبيق

تمتلك جميع تطبيقات التوصيل نموذج عمل معين ومُحدد، ويشمل العديد من أنواع التطبيقات التي تُكمل بعضها لبعض لإكمال طلب التوصيل، بالإضافة إلى تحديد فريق العمل والمستخدمين، وتكون التطبيقات الخاصة بإكمال طلب التوصيل كالتالي:

اولًا: تطبيق التاجر

يعتبر هذا التطبيق هو التطبيق الخاص بالنشاط التجاري، ويمكنك من خلال هذا التطبيق تحديث المنتجات أو إضافتها، ويتم تقسيم صلاحيات هذا التطبيق إلى عدة أقسام مثل صلاحية المدير التي يُمكن للمدير من خلالها إضافة مستخدمين أو حذفهم، أو صلاحيات طاقم العمل، والتي لا تكون إلا إعداد الطلبات ومراجعتها بدقة.

ثانيًا: تطبيق المستهلك

هذا التطبيق الخاص بالعملاء، والذي يتمكن العملاء من خلال إتمام الطلبات واستلامها.

ثالثًا: تطبيق مندوب التوصيل

يستخدم مندوبين التوصيل هذا التطبيق في اتباع العناوين الخاصة بالطلبات، بالإضافة إلى الاطلاع على التفاصيل الخاصة بالطلب مثل الموعد الذي سيصل الطلب فيه للعملاء.

5- برمجة التطبيق

هي المرحلة الخاصة بإنشاء تطبيق التوصيل، وتكون بداية من برمجة خطوات التطبيق، حتى يتمكن من العمل على مختلف الأنظمة مثل، الايفون والاندرويد، ويتم تقسيم هذه المرحلة إلى ثلاثة أقسام.

اولًا: برمجة واجهات الخلفية

هي الأكواد الخاصة ببرمجة تفعيل التطبيق، بالإضافة إلى تفعيل جميع الخدمات الخاصة بالتطبيق وفقًا للطريقة المُحددة.

ثانيًا: برمجة واجهة الاستخدام

يتم الاستعانة بها لتصميم الملفات، حتى يتم تحويلها إلى شاشات تفاعلية، يُمكن من خلالها الانتقال أو التفاعل مع أي خدمات أخرى.

ثالثًا: برمجة واجهة التطبيق API ولوحات التحكم

تكون API هي الواجهة التي تعمل على ربط قاعدة البيانات مع التطبيق، أما عن لوحات التحكم فهي تعمل على تحديث المحتوى الخاص بالتطبيقات، بالإضافة إلى مراجعة الإجراءات.

6- اختبار التطبيق

بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة يجب اختبار كفاءة استخدام التطبيق والعمل عليه من قبل نشره، حتى تكون متأكدًا من أنه يتطابق مع شروط الجودة التي ترغب بها.

يجب اختبار التطبيق بداية من انشاء حساب عليه، إلى خوض تجربة الطلب والتوصيل.

يجب إضافة بعض المسؤولين الخاصين بالتوظيف، حتى تكون قادرًا على محاكاة تجربة التوصيل بشكل كامل متكامل، ويجب المراجعة على كافة الأشياء الخاصة بالتطبيقات، وكتابة الملاحظات والاخطاء عند وجود أي أخطاء داخل التطبيق، والعمل على حلها.

مميزات وخصائص تطبيق توصيل الطلبات للعميل

  • يتم عرض المتاجر أو المطاعم القريبة منك.
  • يمكنك التسجيل والتحقق عن طريق الرسائل الهاتفية.
  • اختيار طريقة الدفع المناسبة، حيث يتوفر في هذه التطبيقات بالأخص العديد من طرق الدفع المختلفة.
  • يمكنك مشاهدة الفاتورة الخاصة بطلبك، بالإضافة إلى كافة المعلومات الخاصة بطلبك، مثل سعر الطلب وتكلفة التوصيل، والعديد من الأشياء الأخرى.
  • يتمكن العميل مشاهدة المدة الخاصة بتوصيل الطلب، بالإضافة إلى الحد الأدنى الخاص بالطلب.
  • يمكن للعميل مشاهدة العروض الخاصة بالمندوبين، كما أنه له حرية الاختيار في قبول أو رفض العرض.
  • مشاهدة قوائم الطعام المختلفة والمتنوعة، بالإضافة إلى العروض والخصومات على مختلف المنتجات.
  • الحصول على كوبونات الخصم وإدخالها، والحصول على خصم داخل المطعم مثل تطبيق طلبات.
  • يتيح للعميل معرفة مكان المندوب عن طريق الـ GPS المتوفر داخل التطبيق.
  • تُمكن العميل من كتابة أي ملاحظات أو شكاوى خاصة بالمطعم أو المتجر.
  • تجعل العميل قادر على مشاهدة الطلبات الخاصة به في وقته الحالي، بالإضافة إلى معرفة الرقم الخاص بالطلب.
  • يمكن للعميل تغيير صورته أو عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة السر الخاصة به.
  • تجعل العميل قادرًا على تلقي الإشعارات الخاصة بالعروض من الإدارة.
  • تقييم المندوب من خلال التطبيق، بالإضافة إلى كتابة التعليق الخاص بك.
  • يمكنك من خلاله مشاهدة صورة المندوب ونسبة التقييمات الخاصة به.
  • توفر لك تغيير موقعك أو تعديل البيانات الخاصة بك مثل عنوان العمل أو المنزل.
  • يمكن للعميل التواصل معهم عن طريق الأرقام وطرق التواصل المتواجدة على صفحات التواصل الاجتماعي.
  • توفر لك القدرة على رؤية البعد الخاص بينك وبين مندوب التوصيل.
  • يتميز هذا التطبيق بتصميمه الخاص والرائع والمختلف عن أي نوعية تطبيقات أخرى.
  • يتميز بسرعة تلبية حاجات الأفراد، كما أنه يُعتبر من أحدث وسائل التكنولوجيا التي تُعرف بسهولة استخدامها.
  • تسمح لإيجاد حلول للمشاكل الشائعة التي تواجه العملاء.
  • يمكنك من خلال هذا التطبيق طلب أي شيء تحتاجه، فلا يتوقف على الطعام فقط.

اقرأ أيضًا: خطوات تصميم موقع الكتروني متكامل

نصائح انشاء تطبيق توصيل طلبات

1- تفعيل خاصية الإشعارات

من بعد انشاء التطبيق وعمل العروض ونشر الأطباق والمنتجات بمختلف أنواعها، أو إضافة خصومات أو وضع كوبونات مجانية خاصة بالتطبيق.

فيمكنك نشر كل هذه الأشياء عن طريق اشعارات الهاتف، وتُعتبر هذه الطريقة تعمل على ازدياد الطلبات لديك وتحقيق أعلى مكاسب وأرباح، لأنها بكل بساطة تعمل على توصيل الاخبار الجديدة لكل مستخدم.

2- تفعيل خاصية التقييم والملاحظات

يمكنك التطوير من تطبيق الطلبات الخاص بك من خلال تفعيل خاصية التقييمات، وهذا يعطي انطباع اجتماعي للتطبيق، بالإضافة إلى أنه يزيد من ثقة العميل في التطبيق، والطلب المستمر منه مرة أخرى.

كما أنه يمكنك تحديد نقاط الضعف والقوة من خلال ملاحظات العملاء، بالإضافة إلى معرفة طلبات العميل بشفافية ودقة، كما أنها تساعد العميل على اختيار المنتج المناسب بدون قلق أو خوف من خلال مراجعة تقييمات العملاء الآخرين.

3- إنشاء تصميم رائع

يُعتبر التصميم الرائع من أهم الأشياء التي تعمل على جذب مختلف العملاء، بالإضافة إلى إظهار التطبيق الخاص بك بأفضل مظهر، لذلك يجب اختيار الرسومات الخلابة والجديدة، ووضع الألوان والصور، كما يجب عليك اختيار نمط تصميم جديد وجذاب، يكون شاملًا لخصائص التطبيق الخاص بك.

4- ترتيب خطوات البدء في إنشاء تطبيق توصيل الطلبات

يجب عليك التخطيط والترتيب للبدء في إعداد هذا التطبيق، بالإضافة إلى تنظيم الأشياء التي لها الأولوية في التشغيل، مثل مقدمي الخدمات، والشراكات مع تجار التجزئة، أو التعاون مع مجموعة سائقين أو جهات توصيل، حتى تتمكن من إتمام عملية التوصيل، ويجب عليك الاهتمام إنشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي والترويج عن منتجاتك.

5- تفعيل خاصية الـ GPS

تساعد خاصية الـ GPS بشكل كبير على خلق تجربة استخدام فعالة ومضمونة، ويمكن للمستخدم تتبع المندوب الخاص بالتوصيل من خلال الـ GPS، ولا يكون بحاجة للاتصال به، ومن أشهر الخرائط التي يمكن استخدامها لهذا الأمر هي خريطة جوجل.

يجب النظر في التكلفة بشكل شامل وتحديد ميزانية ملائمة لتطوير التطبيق وتسويقه وصيانته، إذا قمت بالاستثمار في تطبيق ذو جودة عالية، فإن الاستثمار في هذا النوع من الأعمال يمكن أن يسفر عن عوائد مالية جيدة على المدى الطويل.

قد يعجبك أيضًا
التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.