تجربتي مع شركة اليانز

تحرير: فريق المراجعة في يوليو 17, 2023

تجربتي مع شركة اليانز للتأمين نبعت من استفتاء طرحته على إحدى المنصات على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يفضل عدد كبير من الأشخاص اللجوء إلى شركات التأمين للحصول على وثيقة تقدم لهم ولأبنائهم العديد من الضمانات المستقبلية وذلك ما كنت أفكر دومًا به، عبر موقع صناع المال يمكنني عرض التجارب الخاصة التي أدت لأختياري شركة اليانز للتأمين.

تجربتي مع شركة اليانز

قبل تفكيري في اللجوء إلى إحدى شركات التأمين قرأت مقال عن شركة اليانز وتقدمها، حيث تعد شركة اليانز من الشركات الرائدة في المجال، فقد تم إنشاؤها في ألمانيا، وتضم أكثر من 180000 موظف، وقاعدة مهولة من العملاء حول العالم قد تتعدى 60 مليون عميل.

لذا طرحت منشور عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك أتساءل فيه عن آراء البعض عن تلك الشركة، وذلك كان يسبق تجربتي مع شركة اليانز، حيث دفعتني تلك الآراء إلى خوض التجربة والحصول على تلك النتيجة المُرضية.

يقول عميل ما شجعني للانضمام لشركة اليانز هو أن الشركة تقوم باسترجاع الضرائب عن طريق تقديم جواب للعميل يسمح له بتقديم الضرائب؛ لاسترجاع المبلغ نظرًا لأن الحكومة تقوم بتشجيع الاستثمار والتعامل مع اليانز يعد استثمار.
وضح شخص ما أنه قام باللجوء للشركة لما تقدمه من برنامج زواج الأبناء والذي يمكن من صرف مبلغ جيد بعد مرور من 10 إلى 20 عام، بناءً على البرنامج الذي يتم التعاقد عليه مقابل مبلغ سنوي أو ربع سنوي أو شهري.
أدلى أحدهم بإمكانية الوصول للشركة حيث تتواجد في نطاق واسع وتمتلك عدد كبير من المندوبين بإمكانهم تقديم المساعدة في أي وقت، مُضاف إلى ذلك وجود خدمة عملاء داخل معظم البنوك لتتمكن من تيسير الأمور على العميل.
يقول أحد العملاء: بعد تجربتي مع شركة اليانز التي امتدت لسنوات تعرض لخسارة مبلغ ضخم، لكن الشرطة قامت بتعويضه عن ذلك، حيث يجب التنويه أن الخسارة كان بفضل ما نقده لبنود العقد المُبرم بينهم.

مميزات شركة اليانز

لكل منا تجربته الخاصة التي لا يستطيع شخص ما أن يجبره على وجهة نظره خاصتها، لكن من خلال تجربتي مع شركة اليانز وجدت عدة مميزات جعلتني أشعر بالذهول والتمسك أكثر بتلك الشركة.

تقدم مجموعة متنوعة من البرنامج للأفراد والشركات والتي بإمكانك الاختيار منها بكل حرية.
إذا كنت من عملاء اليانز فبإمكانك الحصول على تأمين على مقتنياتك بالصورة التي تناسبك.
الاستثمار مع اليانز مضمون 100% بناءً على العقد المُبرم بينك وبين الشركة والذي يحتوي على جميع التفاصيل.
خطاب ضرائب سنوي يتيح للعميل إمكانية تقديمه للضرائب، لكي يستطيع الحصول على المبلغ المدفوع؛ وذلك وفقًا لخضوع الشركة لقائمة الاستثمارات التي تقوم الدولة بتشجيعها.
خدمة عملاء متاحة بشكل دوري مستمر 24 تقوم بالرد على جميع استفسارك.
إمكانية الوصول لاليانز بكل سهولة فقد تم التعاقد بين اليانز وعدد كبير من البنوك مما يسهل لك التواصل.
برامج زواج لأبناء مميزة تمكنك من الحصول على مبلغ كبير بعد وضع خطة مميزة قد تبدأ من 10 سنوات إلى 20 سنة.
توفير برامج تعليمية مميزة لتستطيع أن تسجل أبنائك في المدارس التي تفضلها دون الخوف من عدم مقدرتك على سداد المصاريف المدرسية فيما بعد.
إتاحة برامج تأمين تشمل العجز الكلي والوفاة تمكن العميل من استلام مبلغ مستحق كبير لتوفر لأسرته الحماية والأمان.
دخل شهري للأبناء في حالة وفاة الأب يساعدهم في الشعور بالأمان إضافة إلى مبلغ تأمين سنوي.
الاستمتاع بخدمة التأمين على السيارات بصورة ممتازة في وجود أكثر من برنامج يمكنك الاختيار من بينهم بحرية بما يتوافق مع متطلباتك.
برنامج تأمين طبي شامل خاص للأفراد والشركات مُقدمة من قِبل شركة نيكست كير تتيح لك 4 برامج رعاية طبية مختلفة تبدأ 100 ألف جنيه مصري وتصل إلى مليون جنيه مصري سنويًا.
تأمين شامل على السفر يتيح لك العديد من المزايا إذا كنت من العملاء المهتمين بالسفر.

سلبيات شركة اليانز للتأمين

لا وجود لمكان يتفق عليه العملاء، فبالتأكيد لكل مكان مزاياه وعيوبه التي تناسب شخصًا ما ولا تناسب غيره، ومن خلال تجربتي مع شركة اليانز لم أشعر بتلك السلبيات، بينما هُناك آخرون لاحظوا بعضها.

يقول شخص ما أنه قام بالاستثمار مع الشركة مدة خمس سنوات بمبلغ 130000 جنيه، وعند طلبه لجواب حساب وجد أن الجواب يحتوي فقط على 120000 جنيه، في حين أن أحد الموظفين صرح بأن باقي المبلغ تم خصمه تأمينات.
عميل في شركة اليانز قال إنه عند التعاقد تم أخباره عن مبلغ التأمين يتم خصمه، فقط في أول سنتين من التعاقد، ولكن بعد مرور 5 سنوات أكتشف أن مبلغ التأمينات بيت خصمه سنويًا على مدار 5 سنوات.
يقول عميل إنه عند طلبه لجواب الضرائب ليستطيع استرداد مبلغ الاستثمار، لم تصدر الشركة له جواب بإجمالي المبلغ، كما ذكرت في بداية التعاقد ولكنها تقوم بإصدار جواب بقيمة 10% من قيمة إجمالي المدفوع أو مبلغ 3000 جنيه.
لجأ أحد العملاء إلى القضاء لكي يستطيع مقاضاة الشركة ليتمكن من الحصول على إجمالي مبلغ الوثيقة التي أراد فكها بعد مرور فترة من عقدها، عندما شعر أنه لن يستطيع دفع المبلغ شهريًا، فحاولت الشركة القيام بعدد من المراوغات، ولكنه تمكن من أن يحصل على المبلغ كامل بواسطة القضاء.
يقول أحد العملاء أنه بعد فترة قرر إلغاء وثيقة التأمين من اليانز ولكن لم يستطيع استرداد مبلغ أكثر من نصف ما دفعه خلال تلك الفترة ولم يستطيع تحصيل باقي المبلغ.

إلغاء عقد تأمين شركة اليانز

لم اقم بإلغاء العقد المبرم تجربتي مع شركة اليانز لأنني لم أضطر إلى ذلك، لكن توجد آلية يجب أن يقوم بها المتعاقد الذي يرغب في إلغاء العقد.

أولًا: في حالة ما كان العميل يرغب في إلغاء وثيقة التأمين في السنة الأولى أو الثانية من العقد المبرم بين الشركة والعميل، فيجب أن يعرف أنه لن يستطيع الحصول على أي مبلغ من المبالغ المدفوعة والأقساط طبقًا للعقد المبرم بينهم.

ثانيًا: عند طلب العميل للتصفية في السنة الثالثة من العقد فسيحصل العميل على المستحقات التي قام بدفعها، مخصوم منها مصاريف الأعمال الإدارية والتي تحددها الشركة ولكنها لن تكون مبلغ كبير.

مُضاف إلى تلك البنود فعلى المستفيد تقديم بعض المستندات بالإضافة إلى الإجراءات التي بدورها تجعله يلغي العقد دون خسائر.

تقديم طلب لمدير شركة التأمين تخاطبه فيه بإلغاء وثيقة التأمين الخاصة بك.
بتقديم عقد وثيقة التأمين الأصلي مع طلب التصفية للشركة لكي يستطيع موظف خدمة العملاء بحسب المستحقات المستردة لك.
تقوم الشركة بتحديد موعد مستحق لتستطيع فيه الحصول على مستحقاتك.
يجب ألا يتجاوز الشيك خمس أيام عمل وفي حالة قام الموظف بإبلاغك بأن الشيك سوف يستغرق أكثر من خمس أيام عمل بإمكانك رفع شكوى إلى المدير التنفيذي.
في حالة المماطلة من قِبل شركة التأمين في سداد المبلغ المستحق، على العميل التوجه إلى قسم إدارة الشكاوى بالهيئة العامة للرقابة المالية لكي يستطيع استرداد مستحقاته.

قبل الخوض في التجارب المختلفة لاسيما تجارب المشاركة بمبالغ مالية، يجب التطلع إلى الاستقصاء والبحث للتأكد من اتجاه إنفاق الأموال وحساب الفوائد لذلك جيدًا.